“不得利用算法屏蔽信息、過(guò)度推薦、操縱榜單或檢索結(jié)果排序、控制熱搜或精選等干預(yù)信息呈現(xiàn)”“不得利用算法推薦服務(wù)誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)”“不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征,利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為”……3月1日起,由國(guó)家網(wǎng)信辦等4部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行,為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動(dòng)、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展、營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間提供重要制度保障。
同一打車軟件、同樣的路程,“老客戶”要比“新用戶”多花錢;同一電商平臺(tái)、同一款商品,消費(fèi)水平較高的用戶搜索出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格普遍更高。近年來(lái),關(guān)于“大數(shù)據(jù)殺熟”的消費(fèi)投訴引發(fā)廣泛關(guān)注。
技術(shù)本無(wú)對(duì)錯(cuò)。科幻小說(shuō)家亞瑟·克拉克曾寫(xiě)道,任何足夠先進(jìn)的技術(shù),都與魔法無(wú)異。打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站迅速找到所需商品,使用智能導(dǎo)航科學(xué)規(guī)劃最優(yōu)路線,登錄掌媒軟件全面獲取最新時(shí)事熱點(diǎn)……技術(shù)給人帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)。而另一方面,一些軟件搞“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導(dǎo)沉迷、算法歧視,輕則損害用戶個(gè)人權(quán)益,重則涉嫌危害國(guó)家安全。
在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域及時(shí)出臺(tái)算法推薦規(guī)章制度,既是保護(hù)公民知情權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益,有效防范化解安全風(fēng)險(xiǎn),也是促進(jìn)算法推薦服務(wù)健康發(fā)展、提升監(jiān)管能力水平。
《規(guī)定》從信息服務(wù)規(guī)范、用戶權(quán)益保護(hù)、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等方面,厘清算法知情權(quán)、選擇權(quán)及分級(jí)分類管理的問(wèn)題,同時(shí)也從責(zé)任抓實(shí)抓細(xì)的角度明確各級(jí)網(wǎng)信部門、相關(guān)行業(yè)組織和算法推薦服務(wù)提供者“他律”與“自律”的管理要求,旨在通過(guò)事前監(jiān)管、系統(tǒng)監(jiān)管,更好保護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益。
《規(guī)定》提出,應(yīng)用算法推薦技術(shù)是指利用生成合成類、個(gè)性化推送類、排序精選類、檢索過(guò)濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù)向用戶提供信息。這意味著,提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都被納入監(jiān)管范圍,包括短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)、社交平臺(tái)及餐飲外賣平臺(tái)等。今后,用戶作為消費(fèi)者可自主選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù),享受更加公開(kāi)、透明、全面的信息服務(wù);作為勞動(dòng)者可在勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、績(jī)效獎(jiǎng)懲等方面獲得更加公平且切合實(shí)際的考核分配。而這一系列劍指算法“黑箱”的操作,才是真正兼顧“大治”“小安”的便民利民之舉。
關(guān)鍵詞: 算法推薦新規(guī)新內(nèi)容 凈化網(wǎng)絡(luò)空間 法律制度保障 大數(shù)據(jù)殺熟
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