3月1日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)消費大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，82.44%受訪者表示在網(wǎng)絡(luò)購物過程中遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”，76.85%受訪者在在線旅游消費中遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”，反映在網(wǎng)絡(luò)外賣和網(wǎng)絡(luò)打車消費過程中遭遇大數(shù)據(jù)“殺熟”的受訪者均超六成。(3月2日 《北京青年報》)

被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)‘殺熟’克星”的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》于3月1日正式實施。北京消協(xié)同日公布上述調(diào)查結(jié)果，想必一方面是為了“敲山震虎”，為實施新規(guī)營造宣傳氛圍;另一方面，也能為下一步評估法規(guī)執(zhí)行成效，提供參考性指標(biāo)。畢竟，消費者的現(xiàn)實體驗才是衡量法規(guī)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

眾所周知，大數(shù)據(jù)“殺熟”是少數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺利用算法優(yōu)勢，暗行“算法霸權(quán)”的“薅羊毛”行徑。隱秘性、強(qiáng)制性、迷惑性與誘導(dǎo)性共存，是其相對明顯的特征。所以，若想消滅“算法霸權(quán)”，就得將“算法推薦”置于陽光之下，消除迷霧，讓算法受到最全面細(xì)致的監(jiān)督和管理。制定出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的目的便在于此。

值得注意到，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的征求意見稿早于2021年8月27日公布，而北京消協(xié)的這次調(diào)查則于2021年11月1日至11月11日展開。誠然，網(wǎng)民網(wǎng)友的體驗感變化具有一定延遲性，可仍有如此之高的問題反饋觀感，仍能反映出一些網(wǎng)絡(luò)平臺直面嚴(yán)法威嚇的無知無畏。

可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下半場必是算法競爭的“修羅場”。面向未來，恐怕仍有一些網(wǎng)絡(luò)平臺執(zhí)著于利用算法歧視、算法壓榨持續(xù)挖掘商業(yè)利益。鋪開更濃烈的算法迷霧，在不經(jīng)意間，迫使消費者受騙，勞動者受災(zāi)，無知觀眾受煽動。保護(hù)大眾不被大數(shù)據(jù)“殺熟”，我們需要更具有前瞻性、精準(zhǔn)性與敏感性的保護(hù)手段。

監(jiān)測大數(shù)據(jù)“殺熟”還是得堅持末端體驗為導(dǎo)向，鼓勵有關(guān)部門多調(diào)查多訪談多接受網(wǎng)民網(wǎng)友的評估反饋，只要發(fā)現(xiàn)苗頭就得一糾到底，確保推薦算法實現(xiàn)與主流價值觀的動態(tài)對接。在數(shù)據(jù)采集方面，把好“最小化原則”的關(guān)口，避免算法推薦的惡性升級。通過消滅算法推薦服務(wù)的不良體驗，為普羅大眾提供更多更強(qiáng)烈的舒適感。

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