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小鵝拼拼關(guān)停反應(yīng)騰訊止損 來看互聯(lián)網(wǎng)大廠都是如何及時(shí)止損的
2022-02-24 08:35:36來源: 中國企業(yè)家

大廠如何尋找“試水”項(xiàng)目的止損點(diǎn)。

剛剛,騰訊旗下電商業(yè)務(wù)小鵝拼拼發(fā)布停止運(yùn)營公告,稱“自2022年2月23日零時(shí)起,將不能再下單購買商品”。“如果錢包賬戶仍有可提現(xiàn)余額,要在2022年3月31日24時(shí)前完成提現(xiàn),逾期將無法提現(xiàn)且不予補(bǔ)償。”“自2022年4月30日起,小鵝拼拼所有小程序?qū)⑼V谷糠?wù)。”

上線664天后,小鵝拼拼正式宣布關(guān)停。

《中國企業(yè)家》了解到,目前,小鵝拼拼獨(dú)立APP已在多個(gè)主流應(yīng)用商店下架,微信小程序里搜索“小鵝拼拼”,新用戶點(diǎn)進(jìn)去后只能看到“小鵝拼拼平臺(tái)停止運(yùn)營公告”,但老用戶尚可登錄,相關(guān)公眾號(hào)的最后一篇推送為2022年2月12日。小鵝拼拼具體的團(tuán)隊(duì)人數(shù)在騰訊內(nèi)部已不再可見。

在外界看來,小鵝拼拼關(guān)停,再次驗(yàn)證了“騰訊做不好電商”這個(gè)老話題,但在騰訊內(nèi)部看來,這個(gè)結(jié)果并不意外。

“內(nèi)部想放棄產(chǎn)品(小鵝拼拼)有一段時(shí)間了,之前應(yīng)該是讓王詩沐去小鵝拼拼做了一段時(shí)間,好像還帶了他原來在網(wǎng)易做商務(wù)的幾個(gè)人。但在去年年中的時(shí)候,王詩沐就到了騰訊新聞,從那以后感覺小鵝拼拼在內(nèi)部就不太被提及,開始有些被戰(zhàn)略性地放棄,逐步邊緣化。”一名騰訊內(nèi)部知情人士對(duì)《中國企業(yè)家》表示。

王詩沐是原網(wǎng)易云音樂副總裁、網(wǎng)易美學(xué)負(fù)責(zé)人。2021年8月31日,有消息稱其已加入騰訊新聞成為第一負(fù)責(zé)人,任總經(jīng)理一職,向騰訊首席運(yùn)營官任宇昕匯報(bào)。五天前,脈脈上就有人爆料稱,“小鵝拼拼已經(jīng)開始了”“一直謠言不斷,終于要塵埃落定了”,該帖子下有人補(bǔ)充說,“GM(總經(jīng)理)去騰訊新聞了”。

針對(duì)小鵝拼拼被關(guān)停一事,騰訊2月22日回應(yīng):“基于戰(zhàn)略聚焦考量,PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)對(duì)內(nèi)部孵化的新業(yè)務(wù)小鵝拼拼進(jìn)行調(diào)整,相關(guān)團(tuán)隊(duì)將可通過‘活水‘體系,在集團(tuán)范圍內(nèi)重新選擇匹配崗位。”“活水”是騰訊內(nèi)部的人才流動(dòng)市場(chǎng)機(jī)制,用人部門和意向員工雙向選擇,員工可在公司內(nèi)自由尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。

“不過,我們內(nèi)部感覺小鵝拼拼這個(gè)團(tuán)隊(duì)想進(jìn)入到其他的部門也很難,電商的話,目前騰訊內(nèi)部也沒有什么業(yè)務(wù)能夠真正接收他們。”上述知情人士表示。據(jù)了解,小鵝拼拼目前屬于騰訊PCG旗下業(yè)務(wù),PCG旗下還包括騰訊視頻、微視、QQ等多項(xiàng)產(chǎn)品。

2021年4月,騰訊PCG進(jìn)行了一場(chǎng)大型的組織架構(gòu)調(diào)整,意在通過人事變動(dòng),將長短音頻、視頻,IP/網(wǎng)文內(nèi)容、年輕化社交和游戲這些強(qiáng)內(nèi)容屬性的業(yè)務(wù)更進(jìn)一步地歸攏到一起。顯然,電商業(yè)務(wù)的重要性并未在這場(chǎng)大刀闊斧的變動(dòng)中得到體現(xiàn)。

一位接近騰訊的人士說,自2019年,交易的可能性在微信小程序上被證明后,電商等交易相關(guān)的業(yè)務(wù)就更多的被放在微信事業(yè)群(WXG)。騰訊最新財(cái)報(bào)顯示,通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過一倍。騰訊財(cái)報(bào)中給到的原因是:“我們促進(jìn)企業(yè)客戶自有渠道及用戶關(guān)系的管理,幫助企業(yè)繁榮發(fā)展,同時(shí)讓他們實(shí)現(xiàn)比在銷售平臺(tái)上更高的利潤率。”

在年初的微信公開課上,微信小程序團(tuán)隊(duì)也帶來了小程序零售這一年的最新成績(jī)單:2021年,小程序?qū)嵨锷唐飞碳易誀IGMV增長達(dá)100%;此外,眾多垂直領(lǐng)域保持了高增長態(tài)勢(shì)。有消息稱,小程序上的交易額已經(jīng)超過了3萬億元,比京東的GMV還要高。

360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎曾說:“所有的企業(yè)家在做事的過程中都在試錯(cuò),沒有誰看準(zhǔn)一件事,一做就必成,如果都成功,就不叫創(chuàng)新。今日頭條做得很好,但張一鳴在做今日頭條之前做了40個(gè)各種各樣的APP。”從這個(gè)角度來說,小鵝拼拼只是騰訊商業(yè)版圖中極小的一角。對(duì)于24歲的鵝廠來說,664天不算太長,但在大廠形形色色的嘗試?yán)铮埠茈y說時(shí)間短暫。也許只有團(tuán)隊(duì)成員,才對(duì)它的興衰,刻骨銘心。

騰訊的嘗試與轉(zhuǎn)變

2020年4月29日,小鵝拼拼微信小程序和微信公眾號(hào)上線,其功能是主推拼單購物服務(wù),因類似拼多多而引發(fā)關(guān)注。2021年5月,小鵝拼拼獨(dú)立APP正式在各大應(yīng)用商店上線。小鵝拼拼后又轉(zhuǎn)型為面向Z世代的細(xì)分電商,主要售賣盲盒、漢服、潮玩等。

“如果這是一家創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目,可能它不會(huì)受到這么多關(guān)注,但因?yàn)樗隍v訊,又與電商掛鉤,所以才收獲了更多的媒體曝光。”在得知小鵝拼拼關(guān)停后,一位大廠員工說道。

的確,在小鵝拼拼之外,近兩年,騰訊推出了“鵝享團(tuán)”“QQ小店”“云逛全球”等多個(gè)電商項(xiàng)目。對(duì)于核心業(yè)務(wù)聚焦在游戲和社交的騰訊而言,這算不上大新聞。但時(shí)針撥回到16年前,就很容易理解外界為何如此關(guān)注騰訊的電商項(xiàng)目。

2005年9月12日,騰訊旗下電商平臺(tái)拍拍網(wǎng)正式上線。2011年,騰訊又推出QQ網(wǎng)購,希望以龐大的QQ用戶基數(shù)推動(dòng)電商業(yè)務(wù)。激戰(zhàn)十年,拍拍最終不敵淘寶,馬化騰無奈將騰訊電商相關(guān)業(yè)務(wù)拋給京東,暫別電商市場(chǎng)。此舉也被解讀為騰訊放棄了電商業(yè)務(wù),但后來騰訊轉(zhuǎn)向電商賽道的投資無疑是成功的。一場(chǎng)關(guān)于騰訊是否有電商基因的話題引起了大范圍討論,直至今日這一話題都暫無定論。

電商之外,在很多嘗試性業(yè)務(wù)上,騰訊開始逐步開放,不再包攬全部。在2015年全國兩會(huì)上,馬化騰接受媒體采訪時(shí)大方表示:“過去大家都以為騰訊什么都會(huì)做,我們也走了一段彎路。這兩年我們變化很大,把越來越多業(yè)務(wù)都砍掉了,讓給了其他的創(chuàng)業(yè)公司。”

一方面轉(zhuǎn)向投資,另一方面騰訊仍在進(jìn)行“自下而上”的嘗試。這家公司由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),公司高度授權(quán),每個(gè)事業(yè)群甚至小部門,都有大量中層干部和基層員工在關(guān)注用戶體驗(yàn),從下往上推動(dòng)創(chuàng)新。

微信無疑是試水項(xiàng)目中最成功的代表。騰訊曾表示,微信這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)是在騰訊內(nèi)部創(chuàng)新的機(jī)制下面PK掉了原來有名的QQ手機(jī)版才脫穎而出的。騰訊內(nèi)部自己形成了一種企業(yè)文化,每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的項(xiàng)目負(fù)責(zé),只要你的項(xiàng)目與公司的目標(biāo)是一致的,就可以放手去做,老板不會(huì)管你,但是用戶是檢驗(yàn)?zāi)愕摹?/p>

“都在試水,騰訊到這個(gè)體量也必須不斷嘗試,萬一再出個(gè)今日頭條呢,怎么辦?”一位創(chuàng)業(yè)者說道。試水是必要的,但在試水項(xiàng)目被驗(yàn)證為不合格時(shí),大廠也從不會(huì)含糊,該砍則砍。

阿里對(duì)賭,字節(jié)大力出奇跡

鼓勵(lì)失敗,并為失敗埋單,對(duì)大公司來說是常態(tài),但在培育新業(yè)務(wù),并確定止損點(diǎn)方面,大廠各有不同風(fēng)格。

在騰訊車輪快速前進(jìn)時(shí),鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、良性競(jìng)爭(zhēng)的“賽馬機(jī)制”一直被認(rèn)為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個(gè)重要因素,《王者榮耀》《全民超神》是“賽馬”的產(chǎn)物,微信也是“賽馬”的產(chǎn)物。

如果說騰訊充滿自下而上的嘗試,那么阿里則更加謹(jǐn)慎。

“在阿里不太一樣,內(nèi)部很難說有統(tǒng)一的風(fēng)格。不過總體來看,要在行業(yè)層面去制衡某類對(duì)手,去卡位,這樣的項(xiàng)目非常少。并且項(xiàng)目審批人要對(duì)這件事直接負(fù)責(zé),批準(zhǔn)的項(xiàng)目會(huì)給兩到三年的時(shí)間,并且一定會(huì)配充足的資源、人和錢。”一名阿里的員工向《中國企業(yè)家》總結(jié)。

這名阿里員工表示:“這兩年阿里的新業(yè)務(wù)淘菜菜、淘特都是逍遙子(張勇)直接拍板,他是第一責(zé)任人。”騰訊與阿里風(fēng)格不太一致,“維持業(yè)務(wù)的基本運(yùn)營,如果說只是常識(shí)性的,這種小打小鬧(在阿里)不稱為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。”

2016年初,淘寶直播的方向調(diào)整匯報(bào)送到阿里高層的辦公桌上。該項(xiàng)目在2015年11月立項(xiàng),團(tuán)隊(duì)不大,三四個(gè)人,項(xiàng)目按照內(nèi)部默認(rèn)的“收益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則往下推進(jìn)。這樣驚動(dòng)高層決定的情況并不常見,但事關(guān)直播朝“秀場(chǎng)”還是“帶貨”這一方向問題,這份匯報(bào)最終到了張勇手里。

結(jié)果同樣也擺在牌桌上。現(xiàn)大淘寶平臺(tái)策略和運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人王明強(qiáng)(花名:思函)此前在淘系負(fù)責(zé)產(chǎn)品,在與蔣凡的內(nèi)部賽馬中,蔣凡最終勝出接管了淘寶,而王明強(qiáng)失利后則跟隨戴珊去了B系,現(xiàn)又被戴珊帶回淘系。

“阿里對(duì)非真正創(chuàng)新的東西,試錯(cuò)容忍度比較低。其實(shí)可以說是某種對(duì)賭。”上述阿里員工表示,“逍遙子既看戰(zhàn)略,也非常看重?cái)?shù)據(jù),他很愿意用 KPI去管理人。如果項(xiàng)目進(jìn)行不順,審批人可能會(huì)冷處理,不招人,打低績(jī)效等等。”

在阿里、騰訊、字節(jié)三家的戰(zhàn)略性試水中,字節(jié)跳動(dòng)的方法論似乎更易總結(jié)。張一鳴稱之為“大力出奇跡”。他在2019年的演講里說道:“回頭看,開始的時(shí)候我們的很多方法并不好,但是很努力、很專注,大力出奇跡。”

梅花創(chuàng)投合伙人吳世春十分贊揚(yáng)張一鳴這一觀點(diǎn),他曾表示,大部分想著四兩撥千斤或者以巧取勝的概率都不高,成功需要大力出奇跡。所以當(dāng)你選擇一個(gè)點(diǎn)后就要持續(xù)且高強(qiáng)度投入,至少在局部形成優(yōu)勢(shì),能進(jìn)行少和多的自由轉(zhuǎn)換,最后才有大力出奇跡的效果。

大力出奇跡強(qiáng)調(diào)盡全力快速推進(jìn),并且盡量獲得好的結(jié)果。但在結(jié)果不好時(shí),撤退也是及時(shí)的。

如同騰訊在電商方面坎坷的嘗試,字節(jié)跳動(dòng)在社交上也屢屢受挫。2019年1月,字節(jié)跳動(dòng)大張旗鼓推出針對(duì)年輕人的社交APP多閃。四個(gè)月后,字節(jié)跳動(dòng)第二款社交產(chǎn)品,原滴滴產(chǎn)品總監(jiān)單祎負(fù)責(zé)的飛聊悄然上線。但無論是飛聊還是多閃,如今都已銷聲匿跡。和如今的小鵝拼拼類似,產(chǎn)品員工也曾面臨調(diào)崗。

有關(guān)字節(jié)跳動(dòng)最新“瘦身”的消息是,2月21日,華林證券發(fā)布公告稱,已與北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽署協(xié)議,作價(jià)2000萬元購買該公司旗下海豚股票APP?!敦?cái)新》報(bào)道,除了海豚股票APP與文星在線,字節(jié)跳動(dòng)旗下證券類業(yè)務(wù)其他主體也均在與潛在交易方接觸或者內(nèi)部關(guān)停過程中。

曾有一線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資人向《中國企業(yè)家》分析:“現(xiàn)在今日頭條和抖音都背了沉重的KPI營收指標(biāo),如果字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部孵化一個(gè)產(chǎn)品,需要投抖音的信息流廣告測(cè)驗(yàn),抖音的商業(yè)化部門只能暫時(shí)性地為你做免費(fèi)的資源傾斜,否則它的KPI怎么辦,這是所有大公司都會(huì)碰到的問題。”

在脈脈上,亦有人將小鵝拼拼稱為“KPI”部門。無論什么樣的試水,或許從誕生之日起就在短期績(jī)效與長期戰(zhàn)略中徘徊前行,無一例外。

關(guān)鍵詞: 小鵝拼拼關(guān)停 騰訊止損套路 互聯(lián)網(wǎng)大廠 止損試水項(xiàng)目

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