近日,阿寬面皮被曝產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明黑色物體,懷疑是“老鼠肉”,最新調(diào)查結果出來了。2月22日,南都記者注意到,阿寬方面就該投訴事件發(fā)布官方聲明稱,經(jīng)江蘇省如皋市市場監(jiān)督管理局鑒定,面餅內(nèi)無異物,更無老鼠。因消費者拆封時間太久,且丟棄了產(chǎn)品的兩層外包裝,雙方均無法對面餅發(fā)霉變質(zhì)的原因進行查證。目前,雙方已達成和解并簽署了和解協(xié)議。
阿寬方面透露,2月20日上午,由江蘇省如皋市市場監(jiān)督管理局兩名工作人員主持,該消費者阿姨與阿寬授權代表一起在現(xiàn)場,共同對該問題面餅進行了鑒定。三方一致確認,面餅內(nèi)沒有異物,更沒有老鼠。
此外,該消費者于1月7日購買的紅油面皮四連包產(chǎn)品,拆封后正常食用三袋,均無任何質(zhì)量問題。2月中旬,準備食用最后一轉(zhuǎn)時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品面餅出現(xiàn)異常。由于消費者拆封時間太久,且儲存中丟棄了外面兩層外包裝(該產(chǎn)品有三層包裝),因此雙方均無法對導致面餅發(fā)霉變質(zhì)的原因進行查證。目前,雙方已對此事達成和解并簽署了和解協(xié)議。該消費者也已自行刪除其在社交平臺上的原帖,并發(fā)表澄清說明。
關于該消費者的“身份”問題,阿寬方面表示,其只是普通消費者,并非網(wǎng)絡上所稱的惡意投訴人、競爭對手。雖然該消費者在其社交媒體賬號上發(fā)表的關于面皮錯誤判斷的言論,給阿寬方面造成了嚴重影響,但表示諒解。
阿寬方面還呼吁,消費者如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時,可選擇聯(lián)系敗買商家、聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè),或直接撥打12315等途徑正常維權。
阿寬方面稱,“公司成立以來,接受各級政府監(jiān)管機構每年超過百次抽檢,迄今產(chǎn)品無一起不合格”。針對個別自媒體和個人,利用此次事件來發(fā)布、傳播不實信息,惡意炒作,在社交平臺上引導輿論等,對阿寬公司商譽、產(chǎn)品品牌和商業(yè)經(jīng)營造成惡劣影響。阿寬方面已一一取證留檔,并到公安機關進行報案。目前,公安機關已經(jīng)受理并開始調(diào)查。阿寬方面將對此類惡意造謠者追究法律責任,捍衛(wèi)公司的合法權益。
南都此前報道,2月16日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,在阿寬紅油面皮塑封膜里發(fā)現(xiàn)不明黑色物體,懷疑是“老鼠肉”,引發(fā)熱議。2月17日凌晨,阿寬發(fā)布聲明稱,已緊急組織相關部門進行調(diào)查,并與消費者取得聯(lián)系。因消費者未保留和提供產(chǎn)品外包裝、生產(chǎn)批次及購買記錄,尚無法判斷該面餅為阿寬品牌產(chǎn)品。
2月17日晚,阿寬方面公布此事調(diào)查處理進度,稱已與該消費者達成共識,將共同聘請第三方權威檢測機構華測檢測認證集團股份有限公司進行檢測鑒定。通過消費者提供的視頻及圖片資料,華測公司初步判斷認為產(chǎn)品外包裝缺失、無生產(chǎn)批次號,不符合樣品檢測標準,故表示無法進行樣品檢測。該消費者已將情況報當?shù)?2315,并被受理,希望通過12315解決。
2月18日,四川省成都市龍泉驛區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員向南都記者表示,相關市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查,18日上午已前往廠家調(diào)查。此事目前尚無法定性,需待消費者所在地江蘇省無錫市市場監(jiān)管部門的調(diào)查結果。據(jù)現(xiàn)場調(diào)查結果,該局認為消費者所示的黑色物體為“老鼠肉”的可能性不大,或因消費者保存不善,產(chǎn)品內(nèi)外包裝已拆,且未及時食用所致的受潮、發(fā)霉。
關鍵詞: 阿寬面皮包裝內(nèi)疑是老鼠 鑒定非老鼠 鑒定結果出爐 惡意投訴人
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