距離“雙11”雖還有十多天，但“雙11”的氣氛已經(jīng)越來(lái)越濃。天貓開啟預(yù)售活動(dòng)后，京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、拼多多、快手、抖音等也紛紛跟進(jìn)，眾多消費(fèi)者“嚴(yán)陣以待”，迎戰(zhàn)“雙11”。

作為中國(guó)電商業(yè)最大的一場(chǎng)消費(fèi)狂歡，雙11”今年迎來(lái)第13個(gè)年頭。從舉辦以來(lái)，這一人為打造的購(gòu)物節(jié)不斷創(chuàng)出流量和交易額新高。同樣，今年的“雙11”也被認(rèn)為是提速四季度消費(fèi)的重要因素。

但是，也要看到，“雙11”這一消費(fèi)狂歡背后也有許多問(wèn)題存在。各大平臺(tái)以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，但實(shí)際上許多是先漲價(jià)再打折，很難做到價(jià)廉物美;消費(fèi)者“激情消費(fèi)”，但購(gòu)回來(lái)的商品很多并不適用。為純潔市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙，每年在“雙11”前有關(guān)部門都要采取約談商家、發(fā)布消費(fèi)預(yù)警等措施，但虛假促銷、假冒偽劣、刷單、產(chǎn)品雙標(biāo)等問(wèn)題依然屢見不鮮。

有資料統(tǒng)計(jì)，2020年11月11日，天貓雙十一全球狂歡季成交額達(dá)到4982億人民幣，京東累計(jì)下單金額突破2715億人民幣，二者總和達(dá)到7697億元。至于個(gè)人購(gòu)物來(lái)說(shuō)，少則幾百元，多則幾千元甚至上萬(wàn)元。但時(shí)至今日，隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的深入發(fā)展，購(gòu)物平臺(tái)日益增多，購(gòu)物方式也多種多樣，從賣一手貨到二手交易，從平面網(wǎng)店到直播帶貨;購(gòu)物節(jié)慶活動(dòng)也漸成體系，從618、雙11、雙12，再到國(guó)慶、元旦等各種節(jié)慶促銷，可以說(shuō)，像“雙11”這樣的打折促銷活動(dòng)，讓人從年頭嗨到年尾。因此，要使“雙11”健康發(fā)展，消費(fèi)狂歡行穩(wěn)致遠(yuǎn)，需理性應(yīng)對(duì)。

一是電商平臺(tái)和商鋪要理性應(yīng)對(duì)。民無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不昌。誠(chéng)信不僅是個(gè)人安身立命的根本，也是商家發(fā)展生存的基石。電商平臺(tái)和商鋪要真正把顧客當(dāng)成上帝，奉行互惠互利的原則，不銷售假冒偽劣商品，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不搞虛假促銷，更不得搞欺詐行為。

二是消費(fèi)者要理性應(yīng)對(duì)。在淘東買西時(shí)，要仔細(xì)甄別商品質(zhì)量真?zhèn)?，認(rèn)真查核貨物真實(shí)價(jià)位，切勿隨意下單，輕易付款，以免發(fā)生不必要的退貨，或造成交易紛爭(zhēng)。消費(fèi)者之間也要相互關(guān)心，如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問(wèn)題，或是虛假促銷的，應(yīng)當(dāng)即給購(gòu)買者提個(gè)醒，并理直氣壯的當(dāng)場(chǎng)揭露商家這種不正當(dāng)行為。

三是有關(guān)部門要理性應(yīng)對(duì)。物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)督等部門，對(duì)“雙11”防虛假促銷、假冒偽劣等，不能止于消費(fèi)提醒，要加大督查力度。對(duì)銷售假冒偽劣和虛假促銷商品的商家，要按規(guī)定予以嚴(yán)懲。同時(shí)，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴案件，對(duì)不法行為從重從快打擊。

“雙11”即將來(lái)臨，唯有做到理性應(yīng)對(duì)，電商平臺(tái)及商家注重保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展;消費(fèi)者才能不被商家花樣迭出“套路”迷住眼睛，購(gòu)到稱心如意商品;監(jiān)管部門加大凈化節(jié)慶營(yíng)銷環(huán)境力度，確保市場(chǎng)有序運(yùn)行，讓“雙11”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞： 雙11預(yù)售 理性消費(fèi) 平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng) 購(gòu)物車