原標(biāo)題:內(nèi)蒙古稅務(wù)拓展12366數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
中國(guó)稅務(wù)報(bào)訊 國(guó)家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》要求,按照稅務(wù)總局統(tǒng)一部署,充分發(fā)揮12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線直接接觸服務(wù)對(duì)象、了解問題需求的特點(diǎn),拓展12366熱線數(shù)據(jù)分析應(yīng)用范圍。該局通過納稅人繳費(fèi)人來電數(shù)據(jù)分析,對(duì)納稅人繳費(fèi)人需求和征管問題進(jìn)行趨勢(shì)性總結(jié)和導(dǎo)向性歸納,改變“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解決來電問題的狀況,進(jìn)一步提高對(duì)納稅人繳費(fèi)人的需求感知程度,持續(xù)提升納稅服務(wù)精細(xì)化水平。
“根據(jù)12366電話數(shù)據(jù)庫(kù)信息和12366熱線數(shù)據(jù)分析報(bào)告,我們基本可以判斷各類納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅費(fèi)政策的疑惑點(diǎn)和辦稅繳費(fèi)中遇到的問題,進(jìn)而鎖定改進(jìn)工作的目標(biāo)和方向,有針對(duì)性地提升精細(xì)化服務(wù)水平,逐漸實(shí)現(xiàn)從‘你問我答’咨詢模式到‘問需解難’模式轉(zhuǎn)變?!笨耸部蓑v旗稅務(wù)局副局長(zhǎng)安永利說。
據(jù)了解,內(nèi)蒙古稅務(wù)局在沿用傳統(tǒng)12366熱線自治區(qū)一條線的基礎(chǔ)上,在131個(gè)旗縣區(qū)延伸設(shè)置以12366為尾號(hào)的本地號(hào)碼,形成“自治區(qū)—盟市—旗縣”三級(jí)全覆蓋熱線網(wǎng)絡(luò)。建立法定代表人、自然人征管信息和12366熱線來電信息關(guān)聯(lián)“數(shù)據(jù)倉(cāng)”,建立5類4個(gè)層級(jí)65個(gè)來電標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)來電數(shù)據(jù)與征管服務(wù)工作有效關(guān)聯(lián)。根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽建立分析模型,綜合分析咨詢類、舉報(bào)類、投訴類來電數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位來電地區(qū)、行業(yè)、主體類型,按月形成應(yīng)用報(bào)告并通報(bào)問題成因,對(duì)131個(gè)旗縣區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和排序,推動(dòng)主管稅務(wù)部門及時(shí)響應(yīng)、對(duì)接、處理有關(guān)問題。
為了將12366數(shù)據(jù)分析成果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的實(shí)際成效,內(nèi)蒙古稅務(wù)局還建立了蹲點(diǎn)調(diào)研機(jī)制,先后組織7輪29個(gè)工作組下沉14個(gè)盟市72個(gè)旗縣區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研,根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)分析結(jié)果,帶著數(shù)據(jù)、帶著問題、帶著建議幫助基層稅務(wù)部門查找工作薄弱環(huán)節(jié),有的放矢持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。(記者任恒君 通訊員曹蕾)
關(guān)鍵詞: 內(nèi)蒙古 稅務(wù) 數(shù)據(jù) 信息 納稅
新聞發(fā)布平臺(tái) |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |新商報(bào)網(wǎng) |中國(guó)商界網(wǎng) |互聯(lián)快報(bào)網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時(shí)尚網(wǎng) |連州財(cái)經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購(gòu)省錢平臺(tái) |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵(lì)普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊(cè) |專利申請(qǐng) |啟哈號(hào) |速挖投訴平臺(tái) |深度財(cái)經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |咕嚕財(cái)經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補(bǔ)漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺(tái) |財(cái)經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國(guó)際財(cái)經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |imtoken下載 |imtoken |名律網(wǎng) |項(xiàng)目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |尼達(dá)尼布翻譯 |媒體采購(gòu)網(wǎng)
中國(guó)資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com