原標題：打通辦稅繳費“最后一公里” 社保繳費省時又省力

工人日報-中工網(wǎng)記者 周懌

近日，國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局在支付寶、微信小程序等社保繳費渠道的基礎(chǔ)上，開通“愛山東”APP社保繳費功能，進一步拓展山東社保費業(yè)務(wù)的“掌上辦”“指尖辦”渠道。

山東省稅務(wù)局相關(guān)負責人介紹，“愛山東”APP是山東省委省政府為滿足廣大群眾便捷、高效、多元的政務(wù)服務(wù)新需求，全面優(yōu)化營商環(huán)境而開發(fā)的政務(wù)服務(wù)平臺，是山東省移動政務(wù)服務(wù)“總門戶”。為進一步方便群眾辦理社保業(yè)務(wù)，山東省稅務(wù)局與山東省大數(shù)據(jù)局對接，在“愛山東”APP打造社保費繳納專區(qū)。城鄉(xiāng)居民和靈活就業(yè)人員足不出戶就可以在“愛山東”APP上辦理居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險的費款繳納、繳費信息查詢、繳費證明開具等業(yè)務(wù)，用群眾習慣的方式解決群眾身邊的問題。

“我平時就習慣用‘愛山東’APP查詢社保醫(yī)保、處理違章，現(xiàn)在又增加了社保繳費功能，真是太方便了。”在稅務(wù)干部輔導(dǎo)下，濟南市民王女士通過“愛山東”APP繳納了2021年的靈活就業(yè)養(yǎng)老保險。

目前，“愛山東”APP已接入公積金查詢、不動產(chǎn)“一網(wǎng)通辦”、機動車違章處理等2萬余項與公眾密切相關(guān)的服務(wù)事項，累計注冊用戶數(shù)超7000萬，日活躍用戶超100萬人次。

“打開手機小程序就能辦理個體工商戶社保費增減員業(yè)務(wù)，過程中遇到問題還可以視頻連線稅務(wù)人員‘面對面’咨詢。”廣東省佛山市三水區(qū)個體工商戶雇主賴小姐說。

賴小姐所說的，是佛山稅務(wù)部門推出的V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)（以下簡稱“V-Tax系統(tǒng)”）。通過該系統(tǒng)，市民足不出戶就能遠程辦理多項社保繳費業(yè)務(wù)，完成資料上傳，還能查看受理結(jié)果和辦件進度等。除了V-Tax系統(tǒng)，稅務(wù)部門還積極拓展電子稅務(wù)局、“粵稅通”小程序等社保繳費業(yè)務(wù)辦理電子渠道。

據(jù)佛山市稅務(wù)部門相關(guān)負責人介紹，目前企業(yè)所有繳費業(yè)務(wù)都能“網(wǎng)上辦”，個人繳費業(yè)務(wù)基本能“掌上辦”。在拓展線上社保繳費業(yè)務(wù)辦理渠道的同時，佛山稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化線下辦理渠道，聯(lián)合社保部門通過共同進駐行政服務(wù)中心、互派人員互設(shè)窗口等方式，推進社保繳費和社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳辦”，以滿足不同群體多樣化、個性化的辦理需求?！耙郧稗k這項業(yè)務(wù)，要先跑社保部門，再跑稅務(wù)部門，全程可能要半天甚至一天時間，現(xiàn)在進一個大廳就能全部辦完，節(jié)省了許多時間。”在禪城區(qū)祖廟街道行政服務(wù)中心大廳，剛剛辦完延續(xù)繳費業(yè)務(wù)的陳小姐說。

“目前，全市有18個辦事大廳支持‘一廳辦’，市民進一個大廳就可以辦理38類社保事項。其中，我們在高明區(qū)試點推出‘一窗辦’服務(wù)，往后市民辦理延續(xù)繳費、證明開具等社保業(yè)務(wù)，有望實現(xiàn)進一個廳、到一個窗口、提交一次資料，便可快速辦結(jié)?！狈鹕绞卸悇?wù)局社會保險費和非稅收入科相關(guān)負責人表示，“接下來我們還將不斷拓展和完善線上、線下辦理渠道和功能，并加大宣傳推廣力度，讓更多群眾了解并享受便利的繳費服務(wù)。”

據(jù)了解，依托政務(wù)服務(wù)“門口辦”改革，佛山稅務(wù)部門積極延伸服務(wù)末梢，在順德區(qū)試點，推動辦稅繳費自助終端進駐到該區(qū)225個銀行網(wǎng)點，讓市民“就近辦”。目前有36項繳費業(yè)務(wù)可以“門口辦”，現(xiàn)場還有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的銀行工作人員協(xié)助提供“一對一”輔導(dǎo)，極大便利了辦理繳費業(yè)務(wù)的新手、老年人等群體。

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