國(guó)慶假期期間，全國(guó)多地景區(qū)游客數(shù)量猛增。不少網(wǎng)友拍攝的景區(qū)視頻中，出現(xiàn)密集的人群。全國(guó)多個(gè)景區(qū)緊急發(fā)布通知，景區(qū)達(dá)到最大承載量，暫停售票。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長(zhǎng)鄧愛民教授認(rèn)為，景區(qū)應(yīng)做好預(yù)案并加強(qiáng)管理?？赏ㄟ^改革和完善我國(guó)集中休假制度，實(shí)行景區(qū)門票錯(cuò)峰優(yōu)惠制度，嚴(yán)格和完善門票預(yù)約制度，緩解節(jié)假日景區(qū)游客“爆棚”問題。

夜爬泰山被人群推著走

9月30日，鄭先生和朋友相約，夜爬泰山看日出。他是山東人，但一直沒去過泰山，就趁著假期和朋友一起去一趟，但沒想到山上的人這么多。

鄭先生說，9月30日晚11時(shí)許，他坐車到泰山中天門后往上爬，當(dāng)時(shí)人已經(jīng)很多了，大家開著手機(jī)手電筒爬山，他視線內(nèi)全是燈光。游客們?nèi)藬D著人，他有力氣爬山的時(shí)候，前面無路可走，只能跟在人后慢慢爬。他爬不動(dòng)時(shí)也無處休息，被后面的人群推著走。

鄭先生一行登頂后，發(fā)現(xiàn)幾處觀賞平臺(tái)已擠滿游客，日出時(shí)，游客們齊刷刷拿起手機(jī)記錄。鄭先生稱，有的游客只能看到其他人的手機(jī)，看不見日出。1日早上7時(shí)許，他們拍完日出返程時(shí)，排了一個(gè)多小時(shí)隊(duì)才登上纜車。

在泰山觀日出的游客

鄭先生感嘆，以前節(jié)假日在網(wǎng)上看到很多景區(qū)人多的視頻，自己親身經(jīng)歷之后才知道其中的感受。雖然這次看到日出，也爬了山，但他以后可能不會(huì)選擇在假日前往熱門景區(qū)。

極目新聞此前報(bào)道，10月2日，陜西省寶雞市太白山國(guó)家森林公園，數(shù)百人堵在索道進(jìn)站口，站在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。工作人員稱因出現(xiàn)大風(fēng)和大霧，索道進(jìn)行了降速運(yùn)行，導(dǎo)致排隊(duì)人員增多。

多地景區(qū)發(fā)布緊急提醒

面對(duì)蜂擁而至的游客，不少景區(qū)表示吃不消，有的發(fā)布停止售票的緊急提醒。

10月1日晚10時(shí)許，泰山風(fēng)景區(qū)發(fā)布暫停銷售夜間時(shí)段門票的通告。通告稱，1日下午4時(shí)至2日上午5時(shí)的門票預(yù)約數(shù)量，已經(jīng)達(dá)到岱頂最大瞬時(shí)承載量(1.9萬人)的臨界值。按照疫情防控和假日工作有關(guān)要求，決定暫停銷售該時(shí)段的門票(包括線上、線下門票)，已經(jīng)成功預(yù)約該時(shí)段門票的游客可正常檢票進(jìn)山。

而在2日中午，泰山風(fēng)景區(qū)再次發(fā)布暫停銷售夜間時(shí)段門票的通告。

泰山風(fēng)景區(qū)通告

除了泰山風(fēng)景區(qū)，全國(guó)多地景區(qū)也緊急發(fā)布通知。據(jù)四川峨眉山景區(qū)消息，10月3日上午不到10點(diǎn)，峨眉山景區(qū)發(fā)往雷洞坪車站(金頂)的觀光車票已售罄，金頂景區(qū)游客量趨于飽和。景區(qū)請(qǐng)游客合理安排行程，選擇中低山景區(qū)和周邊景區(qū)錯(cuò)峰游覽。

峨眉山景區(qū)通告

10月2日，四川廣漢三星堆博物館發(fā)布通知稱，因參觀人數(shù)已達(dá)景區(qū)最大承載量，該館停止售票。此后兩日，該館均于上午發(fā)布門票售罄通知。九寨溝等知名景區(qū)也發(fā)布門票售罄，景區(qū)接待人數(shù)達(dá)到最大承載量的通知。

專家建議完善休假制度

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長(zhǎng)鄧愛民教授認(rèn)為，景區(qū)在假期出現(xiàn)爆棚，說明我國(guó)旅游內(nèi)需需求旺盛和休假制度集中。景區(qū)出現(xiàn)游客滯留的情況，與游客數(shù)量太多且時(shí)間集中及景區(qū)接待設(shè)施有限、沒有嚴(yán)格實(shí)行游客限流措施和相關(guān)突發(fā)預(yù)案處理有關(guān)。

鄧愛民教授表示，節(jié)假日到來之前，景區(qū)應(yīng)該做好相關(guān)的預(yù)案，以應(yīng)對(duì)游客短時(shí)間激增。特別是在疫情防控常態(tài)化背景下，景區(qū)更應(yīng)該加強(qiáng)管理，以做到旅游活動(dòng)安全、有序和平穩(wěn)運(yùn)行。節(jié)假日期間，景區(qū)應(yīng)通過門票預(yù)約，控制游客總量;及時(shí)向社會(huì)公布景區(qū)游客限流情況，避免游客扎堆前往;細(xì)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)游客引導(dǎo)，擴(kuò)充景區(qū)容量。

對(duì)于景區(qū)最大承載量，鄧愛民教授強(qiáng)調(diào)，對(duì)游客來說，景區(qū)最大承載量并不是最舒適的游客數(shù)量。有些景區(qū)空間面積很大，但是游客經(jīng)常駐足觀賞的空間有限，即使沒有達(dá)到最大承載量，也可能出現(xiàn)景區(qū)局部擁擠的狀況。所以，這就要求景區(qū)加強(qiáng)內(nèi)部管理，可以實(shí)行門票分時(shí)段預(yù)約進(jìn)入的方式，進(jìn)行游客時(shí)間分散管理。同時(shí)，在景區(qū)關(guān)鍵位置加強(qiáng)引導(dǎo)，在保證游客旅游質(zhì)量的前提下，確保景區(qū)接待效能。

如何緩解節(jié)假日景區(qū)爆棚問題?鄧愛民教授表示，第一，可改革和完善我國(guó)集中休假制度，落實(shí)和強(qiáng)化帶薪休假制度，推進(jìn)靈活休假、彈性休假、錯(cuò)峰休假措施;第二，實(shí)行景區(qū)門票錯(cuò)峰優(yōu)惠制度，將老年人等時(shí)間比較空閑的游客，吸引到平時(shí)出游;第三，嚴(yán)格和完善門票預(yù)約制度。

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