在這個信息滿天飛的時代,人們面對海量信息更多的是無從選擇,甚至可能極力排斥。而滲透式營銷方式的好處在于:通過客戶感興趣的話題、資訊或者活動吸引客戶的“主動”參與,在此背景之下更容易接收產(chǎn)品或品牌信息。
滲透式營銷作為新型營銷模式,通過制定有節(jié)奏的運營策略,以內(nèi)容為核心對客戶進行服務(wù),步步推進、層層深入以提高成交率,縱向與橫向形成拉網(wǎng)式組合,環(huán)環(huán)相扣、細分消化、以點帶面兼顧廣度與深度,慢慢滲入客戶的思想里。即貼近消費者,走進客戶的世界,和客戶進行互動交流。在客戶日常生活中頻繁出現(xiàn),潛移默化地影響客戶。不一定要投入多少資金,但要盡量做到無處不在,在客戶潛意識里會不自覺地留下很深的印象。
滲透營銷術(shù)要求營銷人員不那么咄咄逼人,先醞釀一下,通過一些柔性的方式讓客戶了解業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,了解之后才有可能接受,力爭水到渠成,從而更長久地向客戶銷售更多產(chǎn)品,客戶也會感激企業(yè)的努力。
那么如何循循善誘打動客戶呢?首先做客戶心智預(yù)熱吸引主動參與,將客戶的欲望吊得高高的;然后通過廣告或者其他方式來強化客戶心中的記憶以及聯(lián)想進行心智喚醒;最終在與客戶情感共鳴中實現(xiàn)銷售和樹立品牌的目的。
這標志著品牌塑造和傳播進入了生活情景時代。在這個潛移默化的過程中,客戶生活情景被多方面、一處處滲透,情緒被一層層渲染,心智被喚醒,直到最后走入那個成交場景,接受這個業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳的同時也接受了這個通信企業(yè)品牌。
總而言之,這種營銷需要足夠的耐心和努力,在短期內(nèi)想要獲得較高收益很難,但特別有利于開拓新的市場。因為這種營銷方式注重先溝通和慢慢影響客戶,尊重和取悅客戶,而不是一種強迫式的灌輸營銷,更易于讓客戶接受。
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