9月1日，熱播劇《掃黑風(fēng)暴》 “超前”收官，圍繞劇集播出方式的爭(zhēng)議也告一段落。在上海市消保委的督促下，騰訊視頻、愛(ài)奇藝先后調(diào)整了超前點(diǎn)播的解鎖規(guī)則。對(duì)于企業(yè)知錯(cuò)就改的態(tài)度，消保委表示支持，但有些網(wǎng)友仍不買賬，直指超前點(diǎn)播“雖不違法，但絕不合理”，應(yīng)當(dāng)予以取消。

其實(shí)，超前點(diǎn)播本應(yīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者的需求平衡點(diǎn)。一方面，一些視頻網(wǎng)站常年盈利困難，需要探索全新的創(chuàng)收形式。另一方面，具備版權(quán)意識(shí)的消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)劇集付費(fèi)，并渴望得到更流暢連貫的觀劇體驗(yàn)。在雙方共同意愿的作用下，超前點(diǎn)播應(yīng)運(yùn)而生，其出發(fā)點(diǎn)正是在滿足消費(fèi)者合理需求的基礎(chǔ)上讓企業(yè)得以合法獲利。

然而自2019年試行以來(lái)，各大視頻網(wǎng)站的超前點(diǎn)播模式就爭(zhēng)議不斷。愛(ài)奇藝曾因超前點(diǎn)播《慶余年》被告上法庭。盡管法院判決消費(fèi)者勝訴，但同時(shí)表示超前點(diǎn)播的商業(yè)模式并不違法。這紙判決成為超前點(diǎn)播常態(tài)化的依據(jù)，而相關(guān)爭(zhēng)論并未就此平息。一個(gè)兩廂情愿的選項(xiàng)，為何成為雙方互不讓步的矛盾焦點(diǎn)?

究其原因，是超前點(diǎn)播的現(xiàn)有商業(yè)模式未臻成熟。個(gè)別網(wǎng)站在探索過(guò)程中出現(xiàn)跑偏，產(chǎn)生了“會(huì)員之上的會(huì)員，套路之中的套路”，不僅吃相難看，更是觸及了消費(fèi)者的合法權(quán)益。當(dāng)需求平衡被打破，觀眾驚覺(jué)這錢花得不值，而企業(yè)則仍以“超前點(diǎn)播不違法”為借口，對(duì)消費(fèi)者的呼聲愛(ài)答不理。

也正因此，有關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)聲遏止，既是回應(yīng)廣大消費(fèi)者的強(qiáng)烈呼聲，同時(shí)也避免了超前點(diǎn)播進(jìn)一步滑向“一切朝錢看”的商業(yè)陷阱。相關(guān)企業(yè)的發(fā)聲表態(tài)，則是第一時(shí)間糾正錯(cuò)誤，在偏離正軌的方向上踩了一腳剎車。

光踩剎車是不夠的，還需要辨清未來(lái)的方向。商業(yè)平臺(tái)謀求利益，這本無(wú)可厚非。尤其在當(dāng)下，各大視頻網(wǎng)站紛紛推出高質(zhì)量的“自制劇”，精心打造“專屬劇場(chǎng)”，在內(nèi)容生產(chǎn)上較以往投入更大的成本，自然希望通過(guò)營(yíng)銷渠道收獲更豐厚的回報(bào)。對(duì)于播出方式的選擇，企業(yè)要平衡提前播出的收益與劇透帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以此實(shí)現(xiàn)利益的最優(yōu)化。

但必須指出，無(wú)論模式如何迭代升級(jí)，手段如何花樣百出，企業(yè)都要從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度出發(fā)，更應(yīng)嚴(yán)格恪守維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的底線，不能仗著劇集受歡迎就動(dòng)了薅消費(fèi)者羊毛的歪腦筋，更不能為了急于盈利而反復(fù)收割。一集三塊錢事小，消費(fèi)者權(quán)益事大，花式套路也許能讓網(wǎng)站短期獲利，但信用打折終究會(huì)損害企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

從騰訊視頻、愛(ài)奇藝的表態(tài)中不難判斷，隨著各網(wǎng)站熱播劇的陸續(xù)推出，超前點(diǎn)播等一系列新播出方式可能會(huì)進(jìn)一步常態(tài)化。但相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意到，此次事件為點(diǎn)播模式創(chuàng)新及收費(fèi)方式探索劃定了更為明確的紅線，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的核心地位進(jìn)行了重申。今后的劇集，無(wú)論播出形式怎么改，無(wú)論會(huì)員權(quán)益怎么變，平臺(tái)企業(yè)對(duì)觀眾呼聲的重視、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，絕不能變。

關(guān)鍵詞： 常態(tài)化 超前點(diǎn)播 商業(yè)模式 監(jiān)管紅線