新華社杭州1月21日電(記者許舜達(dá)) 每一次回家團(tuán)聚，對在外奮斗的人來說，都是幸福的時(shí)刻。20日，春運(yùn)大幕拉開前一天，杭州開往蘭州的T112次列車上擠滿了旅客，而列車上的工作人員已經(jīng)為回家的旅客們準(zhǔn)備了一份特殊的禮物……

喜慶的背景墻前，隨著相機(jī)的快門按下，旅客陳玉琴和她的愛人手中拿著春聯(lián)和中國結(jié)、微笑著依偎在一起的溫馨畫面，在列車上的“幸福照相館”中定格。

“這是第一次在回家的火車上拍照，而且還打印了出來，很開心。”陳玉琴說，她從老家甘肅天水來到杭州打工，一年到頭忙著工作，平時(shí)也沒時(shí)間跟愛人一起好好拍張照，這次的經(jīng)歷很特別，給了她一個(gè)意外驚喜。

據(jù)了解，為了給旅客留下一份獨(dú)特的春運(yùn)記憶，上海鐵路局杭州客運(yùn)段在杭州開往蘭州的T112次特快列車的餐車上臨時(shí)搭建了一座“幸福照相館”，請了專業(yè)攝影師為來往的旅客免費(fèi)拍攝照片，用一張張打印出來的照片，記錄下他們回家路上的幸福瞬間。

同時(shí)，列車上還為旅客提供了個(gè)性手牌、春聯(lián)、豬年吉祥物等各式各樣的拍照道具，配合紅色、喜慶的背景墻，拍出的照片也充滿了年味。只要幾分鐘，旅客就能收到打印好的照片。

為什么會想到在列車上搭建一座“幸福照相館”?車上的列車長俞潔告訴記者：“一年一度的春節(jié)就要到了，在外奔波的旅客們也都忙碌了一整年，我們想讓列車上的乘客可以在即將到家的時(shí)刻，記錄下回家路上最開心、最幸福的瞬間。”

另外，在“照相館”旁邊，還準(zhǔn)備了專門印制的春運(yùn)特色明信片，旅客可以在上面寫上祝福語和地址。只要投進(jìn)車廂里特別設(shè)立的“幸福郵筒”，列車乘務(wù)員就會在退乘后，及時(shí)將明信片寄往全國各地，把旅客的思念也一起寄回家。

隨著春運(yùn)的到來，T112次列車客流也迎來大幅增長，據(jù)俞潔介紹：“近期，杭蘭列車上的客流以在外打工返鄉(xiāng)的旅客和學(xué)生旅客為主，長途的旅客比較多。針對不同的旅客，列車上還推出了一系列便民服務(wù)，讓乘客們可以在回家路上感到舒心和放心。”

比如，針對兒童旅客，乘務(wù)人員會向家長發(fā)放“安全提示卡”，宣傳兒童乘車的安全知識，列車長還隨身攜帶兒童喜歡的卡通貼紙，獎(jiǎng)勵(lì)給兒童旅客，鼓勵(lì)小旅客安全乘坐火車;針對老人、病人、孕婦旅客，列車把他們列為重點(diǎn)關(guān)注和關(guān)愛的旅客，會為他們提供優(yōu)先補(bǔ)臥、送餐到位、提拿行李等服務(wù)。

此外，列車長還在全列車公布列車長服務(wù)熱線，只要旅客有什么困難麻煩、意見建議就可以撥打電話，列車長第一時(shí)間就能回應(yīng)。

上海鐵路局杭州客運(yùn)段杭蘭車隊(duì)黨總支書記高艷說：“在外辛苦打拼了一年的旅客回家過年，這是他們最輕松和開心的時(shí)刻，我們希望用一張照片、一張明信片，也能讓旅客感受到溫暖。”

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