(資料圖片僅供參考)
在電商行業(yè)中,服裝類別是最大的類別之一。對(duì)于許多企業(yè)而言,線上和線下相互補(bǔ)充,互相幫助是最好的局面。然而,現(xiàn)在,許多服裝品牌面臨著低價(jià)、假貨和線上低價(jià)混亂的局面,這不僅影響了品牌的聲譽(yù),而且破壞了市場(chǎng)秩序。因此,服裝品牌維護(hù)權(quán)益和控制價(jià)格已經(jīng)刻不容緩。那么,品牌方應(yīng)該如何處理和控制這種情況呢?下面分享一些建議。1、安排專門的談判人員,與線上違規(guī)店鋪、未授權(quán)銷售店鋪進(jìn)行協(xié)商,使其調(diào)整價(jià)格/下架,如果速度快的話,基本上在一天之內(nèi)就可以完成調(diào)整,這樣的方式,主要是用來(lái)處理一些常見(jiàn)的低亂價(jià)行為,而且合作程度也比較高。2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴備案品牌資質(zhì),注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴賬號(hào),針對(duì)不配合商家,通過(guò)找到違規(guī)點(diǎn)對(duì)店鋪進(jìn)行投訴處理,采取商標(biāo)權(quán)、著作權(quán) 、美術(shù)版權(quán)侵權(quán)投訴,投訴時(shí)效一般是3-5個(gè)工作日,可以達(dá)到鏈接刪除/下架,配合銷售3、針對(duì)頑固商家(溝通不配合 且規(guī)避侵權(quán)點(diǎn)商家)可以通過(guò)12315、在線舉報(bào),消費(fèi)者投訴、購(gòu)買鑒定等方式,對(duì)店鋪的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)投訴,時(shí)效是7-15個(gè)工作日,達(dá)到鏈接下架/改價(jià)的目的。4、未生產(chǎn)及刮碼投訴:主要針對(duì)旗艦店及管網(wǎng)未生產(chǎn)型號(hào)進(jìn)行投訴和有刮碼的類目產(chǎn)品由于服裝業(yè)的特殊性,對(duì)其維權(quán)、控價(jià)、打假的需求也會(huì)較其他行業(yè)更高。自己人做,費(fèi)用高,而且還不夠?qū)I(yè);因此建議一家具備專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量高、客戶評(píng)價(jià)好的控價(jià)公司合作,更加高效 快捷 省時(shí)省心
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