單次消費不過百，按摩加上泡腳或者來個養(yǎng)生SPA，還有免費的奶茶、零食甚至是電影、唱K，讓當代“格子間的打工人”找到了更具性價比的放松方式——足療按摩。在健康消費日趨火爆的今天，足療養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)因其門檻低、投資低、收益高、管理簡單的特性成為眾多中小創(chuàng)業(yè)者追逐的熱門行業(yè)之一。隨著市場上的足療養(yǎng)生門店越來越多，不可避免的是這個行業(yè)的競爭也日趨激烈，有的門店生意火爆、有的門店卻門口羅雀，新開的足療養(yǎng)生門店多，倒閉的也有很多。那么到底如何才能經(jīng)營好一家足療養(yǎng)生門店呢？今天足養(yǎng)元就分享下自己的見解。

行業(yè)規(guī)模的增長，也帶動了相關(guān)品牌的擴張。近幾年，生活服務(wù)行業(yè)不斷推進標準化、線上化的供給，逐漸打破外界對于其規(guī)模小、分散、服務(wù)水平差異大的印象，足養(yǎng)元養(yǎng)生館的連鎖品牌甚至正在邁向未來。

如今，消費者無論在一線城市還是二線城市，走進足養(yǎng)元任一品牌的連鎖店，同一套餐都有標準的服務(wù)時間和規(guī)范。不少品牌旗下的門店，都可以通過平臺實現(xiàn)線上預(yù)訂、排鐘、會員維護等的數(shù)字一體化。

這些生活服務(wù)業(yè)門店，正在找到線上和年輕化的增長力量。

01

充足的流動資金

在足療店開業(yè)之初為了保證店內(nèi)正常運營的各種需求，足養(yǎng)元提醒您要準備充足的資金支持。比如，店面的租金、購買產(chǎn)品，維持員工的正常開支以及各種促銷活動等都需要有資金支持。通常一家足療店在創(chuàng)業(yè)之初，都會準備一筆足夠資金的周轉(zhuǎn)，直到店面有了盈利以后才會全額周轉(zhuǎn)。

02

精準的市場定位

需求決定市場，足療店需要找準自己的是市場定位，不同的城市、不同的消費人群決定了門店的經(jīng)營項目和價格體系。所以我們在投資前需要對目前的市場進行全面的調(diào)查、了解，然后經(jīng)過透徹的分析判斷，最終建立起明確的目標，找到自己準確的市場定位，才能確定足浴店管理經(jīng)營方案。當然，市場不是一成不變的，所以在后續(xù)的運營中仍需把握商機，把握趨勢，對足養(yǎng)元門店的定位做出相應(yīng)的調(diào)整。適時地引入產(chǎn)品和項目，并不斷調(diào)整自己的營銷策略。

03

優(yōu)質(zhì)的客戶資源

足療門店作為服務(wù)行業(yè)，與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系是讓門店穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)。我們只有滿足了顧客需求，留住客人，才能使你的店面生存下去的。所以我們要嚴格的控制品質(zhì)、服務(wù)和價格來吸引顧客，和顧客之間建立一種忠誠的雙贏關(guān)系。將新客戶發(fā)展成老客戶，老客戶也會不斷為我們引進更多的新客戶。當然在此過程中，我們還要學(xué)會抓住客戶心理變化時時創(chuàng)新，讓顧客經(jīng)常有新穎感，不止避免了顧客的流失，同時吸收了大批新的客人。關(guān)于如何維護老客戶，大家可以看看足養(yǎng)元的上一篇文章《足療加盟門店如何做好會員經(jīng)營》

04

科學(xué)的員工培訓(xùn)

對于足療門店來說，員工培訓(xùn)是很重要的一環(huán)。門店的服務(wù)是否能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一化和標準化，都需要通過培訓(xùn)來得以實現(xiàn)；門店的企業(yè)文化和管理制度也需要通過培訓(xùn)去貫徹。足療門店主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾點：服務(wù)標準和禮儀培訓(xùn)；門店文化和管理制度培訓(xùn)；養(yǎng)生技術(shù)和手法培訓(xùn)；營銷技巧培訓(xùn)等。但實現(xiàn)中，我們很多人對培訓(xùn)是有抵觸的，所以足養(yǎng)元門店一定要制定科學(xué)的員工培訓(xùn)制度，要保證培訓(xùn)的效率和品質(zhì)。

05

明確的管理制度

足療門店也屬于企業(yè)的一種，而企業(yè)管理的關(guān)鍵就是制度。我們很多小型社區(qū)足療門店，管理松散，門店管理主要依賴于員工的自覺性,這種管理方式雖然能夠在短期內(nèi)讓門店和諧發(fā)展，但缺乏啟發(fā)員工自覺性的監(jiān)管制度，對于門店長遠發(fā)展來說可以說是致命的。所謂“無規(guī)矩不成方圓”、“國無法而不立”，足養(yǎng)元養(yǎng)生館門店也要制定自己行之有效的管理制度，以人管店，以制度治店。

06

清晰的服務(wù)理念

足療門店的服務(wù)項目眾多，但基本都大差不差。那么如何建立自己門店的特色，這就要看你門店的服務(wù)理念了。除此之外，你的服務(wù)理念也是打通門店與顧客之間的重要橋梁。足養(yǎng)元擁有自己特色的、清晰的、能夠獲得顧客認可并嚴格貫徹落實的服務(wù)理念的門店，一定是一家成功的足療養(yǎng)生門店。

07

嚴謹?shù)拇缶钟^

作為一家足療門店的老板或管理者來說，我們一定要擁有嚴謹?shù)拇缶钟^和廣泛的全局意識。在做任何決定的時候，都要多重考慮：為什么要這么做？有沒有更好的方法？能不能得到有效執(zhí)行？員工和顧客有什么意見？對門店長遠發(fā)展是否有利？……對于任何一件事，我們都要事無巨細的考慮進去，并要“舉一反三”的推動門店的管理和運營。

08

高效的運營模式

足療門店一定要建立自己的運營模式，而這套模式一定是能夠推動門店能夠快速運營和發(fā)展的。例如，門店的排班上鐘制度、薪酬制度、激勵制度、員工管理制度、營銷活動管理制度等等。只有所有的制度形成了高效的運營模式，即使沒有老板或店長，足養(yǎng)元養(yǎng)生館門店也能夠自己實現(xiàn)正常的高效運營。

免責聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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