單次消費(fèi)不過(guò)百，按摩加上泡腳或者來(lái)個(gè)養(yǎng)生SPA，還有免費(fèi)的奶茶、零食甚至是電影、唱K，讓當(dāng)代“格子間的打工人”找到了更具性?xún)r(jià)比的放松方式——足療按摩。在健康消費(fèi)日趨火爆的今天，足療養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)因其門(mén)檻低、投資低、收益高、管理簡(jiǎn)單的特性成為眾多中小創(chuàng)業(yè)者追逐的熱門(mén)行業(yè)之一。隨著市場(chǎng)上的足療養(yǎng)生門(mén)店越來(lái)越多，不可避免的是這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，有的門(mén)店生意火爆、有的門(mén)店卻門(mén)口羅雀，新開(kāi)的足療養(yǎng)生門(mén)店多，倒閉的也有很多。那么到底如何才能經(jīng)營(yíng)好一家足療養(yǎng)生門(mén)店呢？今天足養(yǎng)元就分享下自己的見(jiàn)解。

行業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，也帶動(dòng)了相關(guān)品牌的擴(kuò)張。近幾年，生活服務(wù)行業(yè)不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、線上化的供給，逐漸打破外界對(duì)于其規(guī)模小、分散、服務(wù)水平差異大的印象，足養(yǎng)元養(yǎng)生館的連鎖品牌甚至正在邁向未來(lái)。

如今，消費(fèi)者無(wú)論在一線城市還是二線城市，走進(jìn)足養(yǎng)元任一品牌的連鎖店，同一套餐都有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)時(shí)間和規(guī)范。不少品牌旗下的門(mén)店，都可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂、排鐘、會(huì)員維護(hù)等的數(shù)字一體化。

這些生活服務(wù)業(yè)門(mén)店，正在找到線上和年輕化的增長(zhǎng)力量。

01

充足的流動(dòng)資金

在足療店開(kāi)業(yè)之初為了保證店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)的各種需求，足養(yǎng)元提醒您要準(zhǔn)備充足的資金支持。比如，店面的租金、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，維持員工的正常開(kāi)支以及各種促銷(xiāo)活動(dòng)等都需要有資金支持。通常一家足療店在創(chuàng)業(yè)之初，都會(huì)準(zhǔn)備一筆足夠資金的周轉(zhuǎn)，直到店面有了盈利以后才會(huì)全額周轉(zhuǎn)。

02

精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

需求決定市場(chǎng)，足療店需要找準(zhǔn)自己的是市場(chǎng)定位，不同的城市、不同的消費(fèi)人群決定了門(mén)店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系。所以我們?cè)谕顿Y前需要對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查、了解，然后經(jīng)過(guò)透徹的分析判斷，最終建立起明確的目標(biāo)，找到自己準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，才能確定足浴店管理經(jīng)營(yíng)方案。當(dāng)然，市場(chǎng)不是一成不變的，所以在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中仍需把握商機(jī)，把握趨勢(shì)，對(duì)足養(yǎng)元門(mén)店的定位做出相應(yīng)的調(diào)整。適時(shí)地引入產(chǎn)品和項(xiàng)目，并不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。

03

優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源

足療門(mén)店作為服務(wù)行業(yè)，與客戶(hù)建立穩(wěn)固的關(guān)系是讓門(mén)店穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)。我們只有滿(mǎn)足了顧客需求，留住客人，才能使你的店面生存下去的。所以我們要嚴(yán)格的控制品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)格來(lái)吸引顧客，和顧客之間建立一種忠誠(chéng)的雙贏關(guān)系。將新客戶(hù)發(fā)展成老客戶(hù)，老客戶(hù)也會(huì)不斷為我們引進(jìn)更多的新客戶(hù)。當(dāng)然在此過(guò)程中，我們還要學(xué)會(huì)抓住客戶(hù)心理變化時(shí)時(shí)創(chuàng)新，讓顧客經(jīng)常有新穎感，不止避免了顧客的流失，同時(shí)吸收了大批新的客人。關(guān)于如何維護(hù)老客戶(hù)，大家可以看看足養(yǎng)元的上一篇文章《足療加盟門(mén)店如何做好會(huì)員經(jīng)營(yíng)》

04

科學(xué)的員工培訓(xùn)

對(duì)于足療門(mén)店來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)是很重要的一環(huán)。門(mén)店的服務(wù)是否能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化，都需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)；門(mén)店的企業(yè)文化和管理制度也需要通過(guò)培訓(xùn)去貫徹。足療門(mén)店主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀培訓(xùn)；門(mén)店文化和管理制度培訓(xùn)；養(yǎng)生技術(shù)和手法培訓(xùn)；營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)等。但實(shí)現(xiàn)中，我們很多人對(duì)培訓(xùn)是有抵觸的，所以足養(yǎng)元門(mén)店一定要制定科學(xué)的員工培訓(xùn)制度，要保證培訓(xùn)的效率和品質(zhì)。

05

明確的管理制度

足療門(mén)店也屬于企業(yè)的一種，而企業(yè)管理的關(guān)鍵就是制度。我們很多小型社區(qū)足療門(mén)店，管理松散，門(mén)店管理主要依賴(lài)于員工的自覺(jué)性,這種管理方式雖然能夠在短期內(nèi)讓門(mén)店和諧發(fā)展，但缺乏啟發(fā)員工自覺(jué)性的監(jiān)管制度，對(duì)于門(mén)店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是致命的。所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”、“國(guó)無(wú)法而不立”，足養(yǎng)元養(yǎng)生館門(mén)店也要制定自己行之有效的管理制度，以人管店，以制度治店。

06

清晰的服務(wù)理念

足療門(mén)店的服務(wù)項(xiàng)目眾多，但基本都大差不差。那么如何建立自己門(mén)店的特色，這就要看你門(mén)店的服務(wù)理念了。除此之外，你的服務(wù)理念也是打通門(mén)店與顧客之間的重要橋梁。足養(yǎng)元擁有自己特色的、清晰的、能夠獲得顧客認(rèn)可并嚴(yán)格貫徹落實(shí)的服務(wù)理念的門(mén)店，一定是一家成功的足療養(yǎng)生門(mén)店。

07

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇缶钟^

作為一家足療門(mén)店的老板或管理者來(lái)說(shuō)，我們一定要擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇缶钟^和廣泛的全局意識(shí)。在做任何決定的時(shí)候，都要多重考慮：為什么要這么做？有沒(méi)有更好的方法？能不能得到有效執(zhí)行？員工和顧客有什么意見(jiàn)？對(duì)門(mén)店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是否有利？……對(duì)于任何一件事，我們都要事無(wú)巨細(xì)的考慮進(jìn)去，并要“舉一反三”的推動(dòng)門(mén)店的管理和運(yùn)營(yíng)。

08

高效的運(yùn)營(yíng)模式

足療門(mén)店一定要建立自己的運(yùn)營(yíng)模式，而這套模式一定是能夠推動(dòng)門(mén)店能夠快速運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的。例如，門(mén)店的排班上鐘制度、薪酬制度、激勵(lì)制度、員工管理制度、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理制度等等。只有所有的制度形成了高效的運(yùn)營(yíng)模式，即使沒(méi)有老板或店長(zhǎng)，足養(yǎng)元養(yǎng)生館門(mén)店也能夠自己實(shí)現(xiàn)正常的高效運(yùn)營(yíng)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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