通過提供負責任的普惠金融產(chǎn)品與服務，公司在服務欠缺的社區(qū)展業(yè)以擴大接觸面并取得長足進展

捷信集團（以下簡稱“捷信”）近日發(fā)布第三份可持續(xù)發(fā)展報告。報告著重介紹2022年，捷信作為全球消費金融提供商推進負責任金融并在多個市場數(shù)字賦能，以可持續(xù)的方式向客戶與社區(qū)提供服務所取得的顯著進展。

去年，捷信在踐行ESG（環(huán)境、社會及公司治理）理念上推出多項舉措，取得重大成效。捷信加大金融知識教育活動的推廣力度，推出線下的面對面課堂與工作坊、線上的社交媒體宣傳內(nèi)容，并與金融界領先的意見領袖和全球多家國家廣播平臺達成合作。

此外，捷信也加速了數(shù)字化進程，逐步向全球推出移動端應用，向客戶與零售商提供更豐富的產(chǎn)品與服務。正因為捷信做出的努力，初次使用金融服務的新客數(shù)量從2021年的19%增至2022年的42%。其中許多客戶是發(fā)展中市場的女性，此前她們根本無法獲得此類服務。2022年，通過捷信金融知識教育內(nèi)容獲益的客戶數(shù)量更是達到了創(chuàng)紀錄的2.225億人次。

捷信集團首席執(zhí)行官拉德克·普盧哈爾（Radek Pluhar）表示：“過去一年動蕩交織，但我欣慰地看到公司業(yè)務還是取得了進展，讓ESG議程邁向新高度。我們開展了多個極具意義的項目，以推動普惠、打造韌性、幫助弱勢群體迎接新機遇。在員工的支持下，捷信的ESG舉措正在為我們服務的社區(qū)帶來積極影響。此外我們也深知，金融觸達與金融知識密不可分。在幫助客戶理解如何負責任地使用金融產(chǎn)品上，捷信責無旁貸。2022年，我們加大了客戶教育的力度，與相關領域?qū)＜乙坏篮献?，將最新趨勢與行為經(jīng)濟學融入了我們的宣教內(nèi)容。”

捷信消費金融有限公司首席風控官兼ESG與綠色金融負責人羅薩里奧·芬奇（Saro Vinci）表示：“捷信在中國一直推動可持續(xù)業(yè)務實踐的發(fā)展，在中國市場與消費金融領域率先推進強有力的ESG戰(zhàn)略和理念，對此我們倍感自豪。我們ESG戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一是金融知識教育與金融普惠，幫助客戶理解如何負責任地使用我們的產(chǎn)品與服務，捷信對此負有義不容辭的責任。我們的董事會與領導團隊會繼續(xù)將ESG原則作為公司戰(zhàn)略核心議題，我也期待看到這趟可持續(xù)發(fā)展之旅的下一站將會帶領我們走向何方。“

2022年捷信集團可持續(xù)發(fā)展報告要點內(nèi)容：

•2022年，42%的捷信客戶首次使用正規(guī)金融服務。相較之下，2021年的數(shù)據(jù)為19%。

•捷信投入大量資源豐富金融知識活動，于2022年在全球觸達了創(chuàng)紀錄的2.225億人次。

•捷信展業(yè)市場的女性金融包容度得到顯著提升。公司高度關注觸及女性群體，2022年女性客戶占比為36%。

•公司支持了超過60項全球慈善活動，包括向孤兒院與學校提供志愿活動、向哈薩克斯坦急救服務捐獻設備、在菲律賓提供臺風援助等。

•2022年，捷信在慈善活動總投入近90萬美元（約合人民幣643萬元）。

2022年捷信在中國ESG的主要舉措和亮點：

•2022年電信詐騙日益猖獗，尤其是針對老年人與年輕大學生群體的詐騙活動。對此，捷信重點關注提高大眾的防詐騙意識，進一步幫助學生以提高他們對征信記錄的關注與保護意識。捷信還響應監(jiān)管機構(gòu)的倡議積極宣傳打擊非法集資，以提高社會公眾的自我保護意識。

•捷信在中國的ESG戰(zhàn)略重點之一是員工的參與度。2022年11月是捷信在中國的ESG主題月，我們推出一系列主題活動，讓ESG融入員工日常生活。為了激勵員工加入綠色運營，在ESG主題月推出了“午間熄燈一小時”活動，辦公室每天關燈一小時，提高員工的節(jié)能意識。

•為了拉近與所在社區(qū)的關系，捷信消費金融有限公司的高級管理層成員與員工代表走進天津外來務工人員子弟小學，開展公益慈善活動，向?qū)W校捐贈二手筆記本電腦、平板等教學物資，幫助學校建立全新數(shù)字化教室，促進新知識技能的傳授，推動循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。

捷信集團參考全球報告倡議組織（GRI）的標準編制可持續(xù)發(fā)展報告，與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）相契合，報告全文請瀏覽以下鏈接：。

https://homecredit.net/sustainability/2022/

關于捷信

捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融產(chǎn)品和服務。捷信與全國多個知名零售商建立了緊密的合作關系?；?ldquo;2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質(zhì)檢機器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應用于多種場景，運營效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務、自動化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時服務，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務伙伴。

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捷信集團成立于1997年，在全球多個市場開展消費金融業(yè)務。公司創(chuàng)建于捷克共和國，提供信貸與附加性保險產(chǎn)品；致力于推動并拓展金融普惠，通過鼓勵消費拉動經(jīng)濟增長。從成立至今的25年里，捷信集團服務了超過1.4億位客戶，在全球有超過1億的移動端注冊用戶。

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