數(shù)字科技賦能旅游消費

  “打開電腦，拿起手機，讓文物講述它的故事。”基于大模型的文博智能體，用AI的力量讓文博知識觸手可及，讓每個人都成為文博傳承的參與者與受益者。走進博物館，文博智推官化身專業(yè)向?qū)?，為觀眾提供國內(nèi)外博物館文物、展覽、數(shù)字化應用等相關(guān)文博專業(yè)知識科普講解和傳播推廣。大模型時代，在文化和技術(shù)的融合驅(qū)動下，文博內(nèi)容新場景正加速向多元化、數(shù)字化、智能化方向升級，助力文物和文化遺產(chǎn)走出展柜，“活”在當下。

  “廣大司乘朋友們，無人機正在巡邏，請勿占用應急車道，祝您一路平安。”這是中國電信股份有限公司淮南分公司（以下簡稱淮南電信）的無人機“云端勸導”。“五一”假期，淮南電信聯(lián)合安徽淮南交警啟用“無人機+地面指揮”協(xié)同模式，通過智能化巡檢、實時喊話勸導、精準違法抓拍等技術(shù)手段，全力保障高速公路安全暢通，為市民出行注入科技動能。

  從震撼的航拍畫面到多元的生活應用，無人機正隨著低空經(jīng)濟的發(fā)展浪潮不斷解鎖新可能。在成都，無人機觀光成為旅游新時尚，游客可以乘“機”俯瞰繁花似錦；身處山頂，無人機化身“空中信使”送來救命藥品；交通擁堵，乘坐無人機即可跨越城市上空，高效直達機場，解決出行難題。

  攀登高峰力不從心？今年“五一”，融合人工智能與機器人技術(shù)的“外骨骼”設備成為游客新寵，助力眾多游客輕松登頂泰山。

  “數(shù)字技術(shù)正在賦能旅游消費，助力假期新型文旅消費升級。”中國消費經(jīng)濟學會副理事長、北京工商大學商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤對記者說，“近兩年來，數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，各類人工智能成果不斷涌現(xiàn)，如以DeepSeek為代表的人工智能大模型加速在文旅行業(yè)落地生根，新技術(shù)的應用為旅游消費市場注入全新活力，催生出獨具魅力的AI旅游新業(yè)態(tài)。”

  戴VR穿越巴黎圣母院

  戴上頭盔，記者瞬間置身于巴黎圣母院前，大火正在熊熊燃燒，煙氣和火星似乎撲面而來。在北京展出的HTC《巴黎圣母院沉浸式VR體驗展》上，參觀者佩戴頭顯設備即可穿越到巴黎圣母院始建之時，親身體驗巴黎圣母院初建、變遷、火災、重張的壯麗過程。

  近年來，業(yè)界運用連接物理世界與數(shù)字世界的VR、AR、MR等新技術(shù)，開發(fā)出很多虛擬現(xiàn)實影像產(chǎn)品，帶給人們?nèi)碌亩嗑S感知交互體驗。

  “VR LBE大空間體驗是一種大空間虛擬現(xiàn)實體驗模式。”該項目負責人華女士對記者說，“這是一種基于精準定位，借助實時渲染技術(shù)、沉浸式VR技術(shù)、全身動態(tài)捕捉和超高清無線傳輸技術(shù)等，讓用戶在視覺、聽覺甚至是嗅覺、觸覺等全方位的交互中得以沉浸于無法前往的場景和時空。觀眾可以在線下空間內(nèi)自由行走、探索，具有沉浸、自由、互動等特點。”

  懸崖動車全程信號滿格

  列車沿著懸崖峭壁蜿蜒而上，青山蒼翠、云卷云舒的絕美景色盡收眼底。“五一”假期，許多游客慕名來到國家5A級景區(qū)江西資溪大覺山，體驗爆火出圈的世界第一條超長距離高空懸崖動車項目。體驗懸崖動車的游客發(fā)現(xiàn)，高鐵不僅在空間上讓天塹變通途，還附送了信號滿格且不卡不掉的驚喜。

  “高鐵車廂為金屬材質(zhì)，會嚴重阻擋手機信號。”中國聯(lián)通相關(guān)技術(shù)負責人告訴對記者，“影響信號的因素還有諸如車速極快，在單個基站的駐留時間僅3至5秒，手機與基站頻繁切換，切換過程易造成信號短暫中斷；高速移動的列車還將對無線信號的接收產(chǎn)生嚴重影響，引發(fā)多普勒頻率偏移，導致手機接收到的信號頻率發(fā)生變化；在運行高峰、用戶密集時，瞬時業(yè)務量變大會造成信號質(zhì)量下降等。”

  對此，中國聯(lián)通采取了一系列技術(shù)措施，以科技賦能實現(xiàn)破局。如重構(gòu)高鐵專網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)，采用“之”字形站址布局，并加密沿線站間距，保證高鐵沿線覆蓋質(zhì)量；自主研發(fā)新型天線斜裝支架，應用創(chuàng)新增強型基站設備，大幅減少覆蓋盲區(qū)；采用多個基站小區(qū)合并的方案減少切換頻次，并優(yōu)化多普勒頻偏補償算法能力，將掉話率降低80%以上；全面升級部署高鐵5G-A網(wǎng)絡，使網(wǎng)絡容量及單用戶體驗速率均提升兩倍；對于載客量極高的熱點路段采用3CC三載波聚合技術(shù)，讓手機在超大帶寬中收發(fā)數(shù)據(jù)的同時，為用戶帶來更穩(wěn)定、流暢且高速的數(shù)據(jù)交互體驗。此外，依托無線網(wǎng)絡與AI融合技術(shù)，實現(xiàn)基于業(yè)務分層的高鐵用戶動態(tài)保障，甚至可以滿足低時延、高實時性的游戲體驗。

  方言數(shù)字人帶你AI選房

  不僅能沉浸式看到民宿內(nèi)的結(jié)構(gòu)陳設，甚至能放大房東珍藏的唱片書籍，還能以3D的方式看到民宿外的風景街景；房東24小時在線，用自己的方言介紹自己的屋子和屋里的寶貝們……這是途家將AI技術(shù)引入民宿行業(yè)，并首創(chuàng)推出的AI空間選房和民宿房東數(shù)字人。

  優(yōu)越的地理位置、秀麗的周邊風景是好民宿的稀缺資源，也是不少消費者選擇民宿時的重要判斷依據(jù)。如何能夠讓房東以更低的成本展現(xiàn)出民宿和周邊環(huán)境特點？途家借助AI技術(shù)開辟了全新路徑。途家的AI空間選房功能，讓用戶在預訂前就可以通過全景模式查看民宿所在區(qū)域及房間內(nèi)的布局、裝飾風格等細節(jié)，房東精心設計的每一處特色亮點都能被完整呈現(xiàn)。

  “突破時間和空間的限制，把看得見和聽得見的親近感傳遞給用戶。”途家民宿AI項目負責人對記者說。“與傳統(tǒng)民宿3D空間展示模式動輒數(shù)萬元設備投入和漫長制作周期不同，途家創(chuàng)新推出的AI展示模式極大降低了門檻，房東只需用智能手機在固定點位拍攝，AI就會自動處理，數(shù)小時后即可生成現(xiàn)實民宿的數(shù)字孿生模型，讓用戶在線上也能放大細節(jié)挑選出心儀的優(yōu)質(zhì)房源。”

  民宿房東數(shù)字人在民宿詳情頁24小時在線，介紹民宿設施、亮點及特色，拉近了與用戶的距離。除了普通話，數(shù)字人還會講粵語、四川話等方言，甚至能通過音色、口型甚至情感模擬呈現(xiàn)房東的個人特色。

  智慧旅游藍海啟幕

  “旅游業(yè)與科技的深度融合在挖掘旅游消費潛力方面具有巨大前景。”洪濤說，“今年我國智慧旅游經(jīng)濟市場規(guī)模將達到14555億元。”

  洪濤表示，從“五一”假期看，人工智能科技賦能旅游產(chǎn)品創(chuàng)新應用層出不窮，如利用虛擬現(xiàn)實XR技術(shù)打造沉浸式旅游體驗；智能導覽器、智能穿戴設備等智能旅游設備可以提供個性化、定制化的旅游服務。利用科技手段優(yōu)化旅游服務流程，如利用大數(shù)據(jù)分析游客的流量、消費習慣等，為景區(qū)管理提供決策支持，實現(xiàn)自助購票、自助入住等便捷服務。建立智能旅游管理系統(tǒng)，實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置和高效利用；智能旅游APP可以提供一站式旅游服務，游客可以通過APP了解旅游目的地的天氣、交通、住宿、餐飲等信息，并實現(xiàn)在線預訂、支付等功能。同時，APP還可以收集游客的反饋和評價，為景區(qū)改進服務提供依據(jù)。

  洪濤認為，在科技推動旅游產(chǎn)業(yè)升級方面，可以打造具有地方特色的文化旅游產(chǎn)品。如利用數(shù)字技術(shù)復原歷史場景，讓游客在游覽中感受文化的魅力；推動旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高旅游產(chǎn)業(yè)的智能化水平。“文化和旅游行業(yè)與科技的融合將在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務優(yōu)化、營銷拓展和產(chǎn)業(yè)升級等方面發(fā)揮重要作用，進一步挖掘旅游消費的潛力。”他說。

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