一名高中生通過直播平臺充值打賞主播，累計金額達76萬余元，經(jīng)審理，法院認為平臺和父母均有責任，判決平臺退款25萬余元。

2020年6月，正在讀高中的小飛(化名)注冊了某直播平臺賬號，2020年7月至8月間，小飛在該平臺上充值并高額打賞主播，小飛母親得知后，立即聯(lián)系平臺退款事宜。雙方協(xié)商無果，2021年2月，小飛母親一紙訴狀將直播平臺告上武漢東湖高新區(qū)法院，要求平臺返還全部充值款項。

在法庭上，小飛母親認為小飛尚未成年，屬于限制民事行為能力人，其支出大額充值和打賞行為與年齡、智力不相適應，該行為并沒有得到監(jiān)護人的同意和事后追認，因此該行為系無效。同時，平臺對賬號沒有進行實名認證、充值過程未有效提示負有一定責任，應當退還小飛充值的全部錢款。

該平臺辯稱，小飛每次充值金額數(shù)都較小，消費行為符合17周歲至18周歲未成年的年齡、智力相適應的行為。此外，小飛母親為其辦理了存有數(shù)十萬金額的實名銀行卡，并允許小飛自由支配手機，均表示監(jiān)護人對小飛的消費行為具有可預見性，仍放任其為之，小飛的監(jiān)護人監(jiān)管存在過錯，應當承擔主要責任。此外，平臺已經(jīng)通過設置青少年模式、平臺協(xié)議等方式提醒告知小飛，對小飛的電話號碼進行了真實身份信息認定，盡到了提醒義務。所有充值款經(jīng)消費后已結算給了主播，平臺并未直接獲得充值款。因此，平臺不認為自身存在過錯，不應退款。

針對平臺的說法，小飛母親表示，銀行卡一直由她在保管，但對于小飛擅自將銀行卡綁定微信、支付寶進行充值一概不知，所有的消費提醒都發(fā)在了小飛的手機上。

法院審理認為，事情發(fā)生時，小飛還是一名17歲在校高中生，賬號注冊及充值均由他本人自行完成，監(jiān)護人并不知情，小飛的大額消費屬于無效行為。此外，根據(jù)銀行轉賬記錄，小飛的監(jiān)護人一直往小飛的銀行卡內(nèi)存入大量錢款，監(jiān)護人有對銀行卡內(nèi)產(chǎn)生的消費進行監(jiān)督控制的能力，但并未適當履行監(jiān)管義務，對于小飛的行為，監(jiān)護人需要承擔一定責任。

同時，法院認為直播平臺并未在技術上或平臺設置上采取充分措施預防未成年人進行充值、大額消費，對小飛未能充分盡到保護、照顧義務，未能充分履行平臺監(jiān)管責任，也存在一定過錯。

經(jīng)核算，小飛通過該平臺充值的金額共計為76萬余元。武漢東湖高新區(qū)法院綜合考慮涉案合同的履行情況及雙方的過錯程度，酌情確定平臺向小飛返還充值總金額的三分之一。2022年2月，法院判決平臺退還25萬余元，雙方均服判息訴。

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