“盲盒經(jīng)濟(jì)不是盲目的生意，更無(wú)盲動(dòng)的商機(jī)，也不應(yīng)是監(jiān)管盲區(qū)。”針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)存在的盲盒熱現(xiàn)象，全國(guó)人大代表、黃河科技學(xué)院校長(zhǎng)楊雪梅參加今年全國(guó)兩會(huì)帶來(lái)關(guān)于加強(qiáng)盲盒市場(chǎng)監(jiān)管的建議。她表示，廣受追捧的“盲盒+”商業(yè)模式引發(fā)了一系列問(wèn)題，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)高度重視，加快出臺(tái)規(guī)范盲盒市場(chǎng)行為的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，莫讓盲盒經(jīng)濟(jì)走入“盲途”。

盲盒營(yíng)銷很火，但它并不是現(xiàn)在才有的新事物。有研究認(rèn)為，盲盒營(yíng)銷起源于日本，其最早出現(xiàn)可追溯到明治末期。傳入歐美后有了一個(gè)新名字blind box，直譯過(guò)來(lái)就是“盲盒”。盲盒營(yíng)銷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚，在大眾消費(fèi)者領(lǐng)域一直也沒(méi)有多少影響力。轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2016年，這一年泡泡瑪特大力發(fā)展盲盒營(yíng)銷，在盲盒里裝入更多種類的商品，引發(fā)盲盒熱。如今，盲盒已經(jīng)成熟應(yīng)用于各種營(yíng)銷場(chǎng)景，消費(fèi)人群擴(kuò)展至所有年齡段。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2022年，以盲盒、手辦為代表的中國(guó)潮玩經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)478億元。

不過(guò)，盲盒市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，也伴隨諸多亂象。去年初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)表題為《經(jīng)營(yíng)者銷售盲盒當(dāng)規(guī)范 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒勿盲目》的文章，指出盲盒商家存在過(guò)度營(yíng)銷、虛假宣傳等問(wèn)題;同時(shí)，由于盲盒內(nèi)產(chǎn)品只有購(gòu)買(mǎi)拆開(kāi)后才能進(jìn)行鑒別，這讓一些商家動(dòng)起歪心眼，將一些質(zhì)量不過(guò)關(guān)甚至存在安全隱患的產(chǎn)品放入盲盒內(nèi)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。有調(diào)研機(jī)構(gòu)就盲盒市場(chǎng)存在問(wèn)題發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票，結(jié)果顯示，按票數(shù)占比排名前5位的問(wèn)題依次是：噱頭過(guò)大，產(chǎn)品本身缺乏實(shí)用性(30.17%);價(jià)格不合理，部分產(chǎn)品溢價(jià)嚴(yán)重(20.35%);讓消費(fèi)者“上癮”，花費(fèi)更多金錢(qián)(17.43%);下游市場(chǎng)投機(jī)、炒作嚴(yán)重(16.05%);部分產(chǎn)品涉及抄襲等爭(zhēng)議(9.44%)。

盲盒營(yíng)銷遭吐槽最多的問(wèn)題，是其給未成年人造成購(gòu)買(mǎi)成癮性等心理及精神方面的隱患。有心理學(xué)家指出，盲盒中商品的實(shí)用功能容易被模糊，這會(huì)讓未成年人把焦點(diǎn)放在商品的使用價(jià)值之外，從而影響其專注力。未成年人購(gòu)買(mǎi)盲盒大多并非真正喜歡其中的商品，而是為了通過(guò)擁有其中的“隱藏款”“稀有款”而獲得在同齡人中的話語(yǔ)權(quán)。未成年人之間的社交因?yàn)槊ず卸l(fā)生了變化。他們想要被別人認(rèn)可和喜歡的心理，往往比成年人更強(qiáng)烈也更單純。在學(xué)校里，當(dāng)學(xué)習(xí)成績(jī)的提升道阻且長(zhǎng)，一些學(xué)生就會(huì)選擇更為輕松的方式，擁有稀有的盲盒則被視為一條捷徑，以其來(lái)交換友誼和話語(yǔ)權(quán)。在這種心理作用下，有些學(xué)生沒(méi)買(mǎi)到自己心儀的盲盒商品時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮，而買(mǎi)到的盲盒商品比別人差，也容易產(chǎn)生羞恥感，自信心與安全感降低，甚至產(chǎn)生自我否定心理。

顯然，給“盲盒+”加一條法律紅線，勢(shì)在必行。當(dāng)務(wù)之急是完善盲盒營(yíng)銷市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)，既要對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行嚴(yán)格限定(如規(guī)定，需要特殊資質(zhì)的醫(yī)療器械、危險(xiǎn)化學(xué)品、活體動(dòng)物等不得以盲盒形式銷售)，又要對(duì)盲盒抽取機(jī)制進(jìn)行規(guī)范(如規(guī)定，盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將抽盒規(guī)則、商品頒布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率等信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者購(gòu)前知曉)，還要對(duì)盲盒內(nèi)商品的質(zhì)量及售后服務(wù)提出明確要求，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)對(duì)盲盒銷售對(duì)象進(jìn)行限制，比如規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒，向8周歲以上未成年人銷售盲盒應(yīng)取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。

在此基礎(chǔ)上，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要依法加強(qiáng)對(duì)盲盒市場(chǎng)的監(jiān)管，強(qiáng)化盲盒質(zhì)量監(jiān)督，開(kāi)展專項(xiàng)治理行動(dòng)，打擊不法商家的誘導(dǎo)消費(fèi)行為。通過(guò)主動(dòng)出擊、嚴(yán)厲打擊、專項(xiàng)整治、常態(tài)治理等，讓盲盒市場(chǎng)不再“盲目”發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 盲盒營(yíng)銷模式 行業(yè)監(jiān)管升級(jí) 萬(wàn)物皆可盲盒 盲盒經(jīng)濟(jì)弊端