最近，全國首家“郵局咖啡館”登上熱搜。據(jù)悉，該咖啡館坐落于廈門，由當?shù)卦械膰Q(mào)郵政支局改造升級而成，在保留郵政服務(wù)的基礎(chǔ)上，疊加了咖啡飲品和郵政文化創(chuàng)意服務(wù)。咖啡館開業(yè)后，迅速成為網(wǎng)紅打卡地，在大眾點評上飆升到廈門咖啡店熱門榜第一名。

對此，網(wǎng)友的立場分化嚴重，有人說“感覺不錯，可以邊喝咖啡邊寫信”，有人說“這定位太模糊了，沒有場景”，還有人直接拍磚說“郵局哪有咖啡基因，不要用自己的愛好挑戰(zhàn)別人的專業(yè)”。筆者認為，對于跨界，沒必要過早否定，正如春起之苗，且看下一步如何運維。

其實，郵政跨界早已不是新鮮事。除了開藥店，銷售種子、農(nóng)藥、化肥，拓展金融業(yè)務(wù)等，更是借文化元素多處開花：上海有“武康大樓主題郵局”，與中華名小吃、老字號喬家柵聯(lián)合，推出了咖啡、冷飲、小食、郵政文創(chuàng)等新產(chǎn)品;“櫻花郵局”是武漢大學教師公寓附近的網(wǎng)紅打卡點，櫻花特色的奶茶飲品以及各種“武大文創(chuàng)”是郵局的明星產(chǎn)品。

近年來，有不少靠國企的強大信任背書、擁有國民級知名度的品牌，開始嘗試跨界。它們利用自身行業(yè)優(yōu)勢，進行跨界創(chuàng)新，整合上下游供應(yīng)鏈，找到最大盈利點，甚至拓展出多種新商業(yè)模式。比如，近年來中石化、中石油、同仁堂進軍咖啡行業(yè)后，被網(wǎng)友們戲稱為“汽油味咖啡”“中藥味咖啡”。

大品牌跨界，有資源、資本方面的優(yōu)勢，而到了垂直賽道，都面臨多重阻力，即如何重新建立渠道、強化受眾對品牌的認知。此過程至少有兩點不可小覷：首先是用戶對產(chǎn)品的信任程度，大家最初在同一起跑線上，如何依靠內(nèi)容屬性來建立用戶信任是取得名次的關(guān)鍵。尤其是依賴招商加盟的實體店，品牌沉淀良久，才能蓄積起市場認可的勢能。

很多跨界，看似是簡單的物理搭配，實則要在用戶那兒產(chǎn)生誠意滿滿的化學反應(yīng)。以郵局咖啡館為例，經(jīng)營者在裝飾元素、產(chǎn)品品控上不斷創(chuàng)新，在滿足顧客打卡需求的同時，更要嫁接書信情結(jié)，提升IP運營推陳出新的能力。

再就是不可小覷性價比的優(yōu)勢。大品牌在供應(yīng)鏈渠道上，可謂船大難掉頭，反而不如那些借船出海的小品牌反應(yīng)敏捷。時下，電商、直播對各種小號品牌較為友好，尤其是缺失頭部品牌的領(lǐng)域，國貨品牌層出不窮。比如文化領(lǐng)域，像個人、工作室做的知識付費、薦書項目，比很多大品牌的出版社要靈活，效果更佳。

在互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)中，大小品牌同處一個蜂窩中，小品牌閃轉(zhuǎn)騰挪更機動，甚至在某種程度上弱化了大品牌的吸引力。而文化類的項目，主要靠人、靠創(chuàng)意，不像咖啡品牌復制性強。解剖某銅制品牌由弱到強的成長之路，可以看出銅制品的實用性雖然在降低，但它被注入創(chuàng)意后，作為工藝品、器物的點綴作用依舊很強。

在咖啡、麻辣燙、火鍋等餐飲領(lǐng)域之外，傳統(tǒng)文化也有巨大的市場潛力，尤其是在消費升級的大趨勢下，人們對精神消費的需求強烈，同時越來越追求性價比，如何挖掘與現(xiàn)在社會文化結(jié)合的契機，讓傳統(tǒng)文化以一種非傳統(tǒng)的方式重新煥發(fā)生機，是所有從業(yè)者需要仔細考慮的議題。

關(guān)鍵詞： 國內(nèi)首家郵局咖啡館開業(yè) 大品牌跨界 跨界優(yōu)勢劣勢 跨界文創(chuàng)趨向普遍 拓展金融服務(wù)