ESG不僅僅是一份報告，也不是單純的做些公益慈善，最為關(guān)鍵的是立志成為一個好人，并以有效的專業(yè)方式與相關(guān)方做好溝通。

——朗詩控股董事長田明

以“聚焦建筑碳中和，構(gòu)建綠色生產(chǎn)生活新體系”為主題， 2021（第十七屆）國際綠色建筑與建筑節(jié)能大會暨新技術(shù)與產(chǎn)品博覽會于2021年5月18-19日在成都召開。

朗詩控股「綠色運營驅(qū)動可持續(xù)社區(qū)升級」主題分論壇上，朗詩綠色生活發(fā)布2020年度ESG報告，這也是朗詩綠色生活的首份ESG報告；同時邀請到來自專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者，共同暢談雙碳時代下的社區(qū)碳中和，以及物業(yè)綠色運營如何賦能社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、中物研協(xié)總經(jīng)理 楊熙（右）

朗詩綠色生活行政總裁 吳旭（左）

專注綠色運營，驅(qū)動可持續(xù)社區(qū)無限升級

兩會以來，“碳達峰”“碳中和”成為關(guān)注焦點，在雙碳“30-60”目標(biāo)背景下，ESG的重要性也在與日俱增，它不僅是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理的重要組成部分，也是助力全球可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

朗詩綠色生活自成立之初，便帶有綠色基因，16年以來，朗詩綠色生活一直推崇人、社會、自然和諧共生的理念，快速成長為全生命周期綠色生活服務(wù)商。在長期的發(fā)展過程中，我們沉淀了成熟的綠色運營理念，形成了具有朗詩特色的ESG管理體系。

會上，朗詩綠色生活行政總裁吳旭與現(xiàn)場嘉賓共同分享了朗詩綠色生活ESG賦能可持續(xù)社區(qū)的實踐之路。“我們做ESG，是將ESG管理作為我們企業(yè)發(fā)展和驅(qū)動可持續(xù)社區(qū)升級的重要基礎(chǔ)，為大眾的美好生活和全球的可持續(xù)發(fā)展不斷前行。”

吳旭現(xiàn)場解讀朗詩綠色生活2020年度ESG報告

可持續(xù)發(fā)展已成為全球發(fā)展的核心議題之一，作為負責(zé)任的物業(yè)服務(wù)提供商，朗詩綠色生活以ESG管理為基礎(chǔ)，通過有溫度的社區(qū)服務(wù)、專業(yè)的綠色運維能力，打造可持續(xù)社區(qū)，讓可持續(xù)社區(qū)成就人們的綠色美好生活。

跨界圓桌論壇，挖掘可持續(xù)社區(qū)綠色未來

在下午的圓桌論壇上，來自專業(yè)領(lǐng)域的重量級專家學(xué)者，圍繞朗詩綠色生活首份ESG報告進行深度解析，同時分享國內(nèi)外物業(yè)企業(yè)在綠色運營方面的國際經(jīng)驗，共同暢談雙碳時代下的社區(qū)碳中和，并就如何運用先進運營理念、高新技術(shù)和精細管控經(jīng)驗賦能可持續(xù)社區(qū)發(fā)展進行了理論、案例的深入分析，分享綠色生活的洞悉和構(gòu)想。

首份ESG報告，助力朗詩綠色生活差異化賽道

對標(biāo)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、ISO37120可持續(xù)城市與社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、SUC可持續(xù)城市與社區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 、ISC可持續(xù)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)等國際標(biāo)準(zhǔn)，提煉出更包容、更安全、更健康，作為可持續(xù)社區(qū)的三大維度，驅(qū)動可持續(xù)社區(qū)無限升級。

朗詩綠色生活作為社會價值高及負責(zé)任的物業(yè)服務(wù)提供商，以綠色運維能力打造差異化優(yōu)勢，并且秉承朗詩“人本、陽光、綠色”的價值觀，重點打造有溫度的社區(qū)。

以人為本，更包容的社區(qū)。悉心聆聽業(yè)主的真實需求，尊重并竭力滿足不同年齡段、不同人群核心需求，并以有溫度的服務(wù)，重點打造運營詩友公社，讓社區(qū)承載更包容、美好的生活；針對老年人生活方式，建設(shè)老年人居住房屋；針對有益于兒童身心健康，建造兒童休閑娛樂區(qū)域，激發(fā)兒童創(chuàng)造力。同時保持與業(yè)主多樣化溝通渠道，包含但不限于400客戶服務(wù)平臺，業(yè)委會、社區(qū)文化活動等等。與業(yè)主共建人文的社區(qū)生活，通過社群運營、引導(dǎo)社區(qū)居民開展健康向上的群眾文體活動，加強社區(qū)精神文明建設(shè)，讓更多的業(yè)主參與到社區(qū)活動中，打造和諧友愛的鄰里關(guān)系，促進人文社區(qū)建設(shè)。

共守陽光，更安全的社區(qū)。朗詩綠色生活始終關(guān)注社區(qū)安全和防災(zāi)能力建設(shè)，利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，過“朗e云平臺”“詩鄰薈”等數(shù)字化平臺，打造“智慧物業(yè)+智慧生活”；并通過宣導(dǎo)和普及、應(yīng)急突發(fā)事件演習(xí)等舉措，持續(xù)提升社區(qū)抗災(zāi)、防災(zāi)韌性，建設(shè)安全社區(qū)；2020年新冠疫情期間，公司聯(lián)合外部開展線上義診活動，咨詢業(yè)主超過116萬人次，服務(wù)業(yè)主近6萬戶。

綠色運營，更健康的社區(qū)。綠色是朗詩一以貫之的基因密碼，十余年綠色社區(qū)運營服務(wù)經(jīng)驗及行業(yè)領(lǐng)先的客戶滿意度，我們堅持以客戶為導(dǎo)向，通過專業(yè)的綠色運維、全面的社區(qū)環(huán)境教育，全力打造更綠色、健康的社區(qū)。從綠色管理、防災(zāi)韌性、健康福祉、能耗管理、資源循環(huán)利用、生態(tài)環(huán)境、污染控制以及水資源管理八大方面開展社區(qū)全面綠色運維，并持續(xù)提升專業(yè)運維能力，助力社區(qū)提升綠色品質(zhì)。截至2020年9月30日，朗詩綠色生活管理服務(wù)的117個項目中，其中獲得中國綠建星級認證建筑面積占比達34.1%。

著眼未來，深耕腳下。朗詩綠色生活將不斷深化綠色運營的理論、實踐基礎(chǔ)，強化ESG管理的國際化、前瞻性視野，從“更包容、更安全、更健康”出發(fā)，圍繞可持續(xù)社區(qū)建設(shè)，提升物業(yè)服務(wù)的客戶、環(huán)境及社會價值，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造共享價值，為實現(xiàn)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻力量。

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